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Gravio でストアのカスタマーエクスペリエンスを変革しましょう。インテリジェントな AI 搭載のカスタマー
Gravio は、Shopify 向けに構築された AI 搭載のチャットボットおよびライブチャットであり、ナレッジベースや内部ドキュメントを使用してカスタマーサポートを自動化するように設計されています。AI は、FAQ、ヘルプセンターの記事、ポリシー、ガイド、商品データ、注文情報から学習し、コンテキストを認識した正確な多言語対応の回答を提供します。Gravio は、繰り返される問い合わせチケットを減らして応答速度を向上させ、マーチャントがサポートスタッフを増やすことなくカスタマーサポートを効率的に拡張できるよう支援します。
- FAQ やドキュメントでトレーニングされた、ナレッジベース主導の AI チャットボット
- 商品、注文、チャット履歴を使用したコンテキストを認識する会話
- 言語の自動検出機能を備えた多言語 AI サポート
- シームレスな有人対応への引き継ぎを実現する AI + ライブチャットのハイブリッド
- 商品、注文、ディスカウントとの緊密な Shopify 連携
自動翻訳されたテキストを含む
言語
英語
このアプリは日本語に翻訳されていません
連携対象システム・アプリ
- チェックアウト
- AI chatbot help desk
- AI self-help
- documentation
- ecomposer
- helpdesk
- knowledge base
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
スターター
無料
機能
- 20 件の会話
- 商品エージェント
- 情報エージェント
- FAQ
スモールビジネス
$19 /月
または$190/年で17%お得
機能
- 100 件の会話
- 商品エージェント
- 情報エージェント
- ディスカウント
- FAQ
ビジネス
$59 /月
または$590/年で17%お得
機能
- 500 件の会話
- 商品エージェント
- 顧客情報エージェント
- ディスカウントエージェント
- 注文エージェント
- トリガーエージェント - スマートな再エンゲージメント
- ヘルプデスク
エンタープライズ
$139 /月
または$1,390/年で17%お得
機能
- ビジネスプランのすべての機能
- 1,000 件の会話
自動翻訳されたテキストを含む
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。
Gravio is a fantastic AI chatbot and live chat app! Setup was super easy, and it started handling customer questions right away. It’s helped me save time and improve customer satisfaction. Highly recommend for any store looking to boost support with AI!
This company definitely deserves a positive review.
The app is still new for large-scale e-commerce operations, so some features are limited at the moment.
However, for smaller e-commerce businesses, it works perfectly and offers more than enough functionality — and the fact that it’s free is a great advantage.
Wishing the team continued success.
Its ability to recommend products, assist customers in comparing items, and even help find discounts is impressive. Combining AI suggestions with live chat in a single app makes it extremely convenient for enhancing the customer experience. The AI chatbot seems incredibly smart and useful!
サポート
アプリのサポートは Gravio が提供しています。
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
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機微データ
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
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デバイスとアクティビティのデータ
ジオロケーション、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
スタッフと協力者のデータの閲覧:
ストアオーナー
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ストアオーナー
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
ストアデータを表示および編集:
お客様、 商品、 注文、 ディスカウント、 Shopify Functions、 オンラインストア、 カスタムデータ、 Shopify admin
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お客様の編集
顧客データ
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商品の編集
在庫、 商品、 商品リスト、 コレクション
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注文の編集
すべての注文履歴、 割り当てられたフルフィルメント、 下書き注文、 マーチャントが管理するフルフィルメント、 返品、 配送情報、 外部サービスのフルフィルメント
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ディスカウントを編集する
ディスカウントコードとプロモーション
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Shopify Functionsの表示
配達のカスタマイズ
-
オンラインストアを編集する
テーマ
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カスタムデータを編集
メタオブジェクト定義、 メタオブジェクト
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Shopify adminの編集
ファイル、 法的ポリシー
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その他のデータの編集
ロケール、 ロケーション、 Shopify Marketsの設定、 翻訳、 販売計画
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パフォーマンス、デザイン、統合性のすべてにおいて、最高水準を満たしています。 新しいウィンドウで開くの詳細を確認する
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