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Transforme a experiência do cliente na loja com o Gravio, o inteligente atendimento ao cliente com tecnologia de IA
O Gravio é um chatbot e chat ao vivo com tecnologia de IA criado para a Shopify. Ele foi projetado para automatizar o atendimento ao cliente usando a base de conhecimento e a documentação interna. A IA aprende com perguntas frequentes, artigos da central de ajuda, políticas, guias, dados de produtos e informações de pedidos para fornecer respostas precisas, contextualizadas e multilíngues. O Gravio reduz os tickets repetitivos, melhora a velocidade de resposta e ajuda os lojistas a expandir o atendimento ao cliente de forma eficiente, sem aumentar a equipe de suporte.
- Chatbot com IA alimentado por base de conhecimento e treinado com perguntas frequentes e documentação
- Conversas contextualizadas usando produtos, pedidos e histórico de chat
- Atendimento multilíngue por IA com detecção automática de idioma
- Sistema híbrido de IA e chat ao vivo para transição contínua ao atendimento humano
- Integração profunda com a Shopify para produtos, pedidos e descontos
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Checkout
- Admin da Shopify
- AI chatbot help desk
- AI self-help
- documentation
- ecomposer
- helpdesk
- knowledge base
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Personalização
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Starter
Grátis
Recursos
- 20 conversas
- Agente de produtos
- Agente de informações
- Perguntas frequentes
Small Business
$19 /mês
ou $190/ano (economia de 17%)
Recursos
- 100 conversas
- Agente de produtos
- Agente de informações
- Desconto
- Perguntas frequentes
Business
$59 /mês
ou $590/ano (economia de 17%)
Recursos
- 500 conversas
- Agente de produtos
- Agente de informações do cliente
- Agente de descontos
- Agente de pedidos
- Agente de gatilhos: reengajamento inteligente
- Help desk
Enterprise
$139 /mês
ou $1,390/ano (economia de 17%)
Recursos
- Tudo do plano Business
- 1.000 conversas
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (9)
- 100% das avaliações são de 5 estrelas
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0% das avaliações são de 4 estrelas
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0% das avaliações são de 3 estrelas
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0% das avaliações são de 2 estrelas
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0% das avaliações são de 1 estrelas
Gravio is a fantastic AI chatbot and live chat app! Setup was super easy, and it started handling customer questions right away. It’s helped me save time and improve customer satisfaction. Highly recommend for any store looking to boost support with AI!
This company definitely deserves a positive review.
The app is still new for large-scale e-commerce operations, so some features are limited at the moment.
However, for smaller e-commerce businesses, it works perfectly and offers more than enough functionality — and the fact that it’s free is a great advantage.
Wishing the team continued success.
Its ability to recommend products, assist customers in comparing items, and even help find discounts is impressive. Combining AI suggestions with live chat in a single app makes it extremely convenient for enhancing the customer experience. The AI chatbot seems incredibly smart and useful!
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Gravio.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Ha Dong, Ha Noi, 100000, VN
Lançado
7 de outubro de 2025
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
-
Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
-
Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
-
Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos, Shopify Functions, Loja virtual, dados personalizados, admin da Shopify
-
Editar clientes
Dados do cliente
-
Editar produtos
Estoque, produtos, listagens de produtos, coleções
-
Editar pedidos
Todo o histórico de pedidos, processamento de pedidos atribuído, rascunhos de pedido, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, devoluções, informações de frete, processamento de pedidos de terceiros
-
Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
-
Ver Shopify Functions
Personalizações de entrega
-
Editar a Loja Virtual
Tema
-
Editar dados personalizados
Definições de metaobjeto, metaobjetos
-
Editar admin da Shopify
Arquivos, políticas legais
-
Editar outros dados
Localidades, locais, Configurações do Shopify Markets, traduções, planos de venda
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