Green13 Returns & Exchanges

Permettez aux clients de retourner des articles ou de les échanger contre une autre taille ou couleur de manière autonome.

Ajoutez une page de retours à votre thème. Les clients saisissent leur numéro de commande et leur e-mail, sélectionnent les articles et choisissent un remboursement ou un échange pour une autre taille ou couleur du même produit, parmi les variantes en stock. Vous examinez chaque demande dans votre interface d’administration Shopify. Les demandes approuvées deviennent des retours Shopify natifs, de sorte que les remboursements et les réapprovisionnements restent là où vous les gérez. Les règles sont définies par groupe de pays : frais de retour (fixes ou en pourcentage), note du client, délais de retour, d’échange et de rétractation.

• Les clients procèdent à un échange pour une autre taille ou couleur du même produit
• Les échanges n’affichent que les variantes en stock, de même valeur, sauf si vous autorisez une valeur supérieure
• Groupes de pays avec leurs propres frais de retour, notes du client et délais
• Les demandes approuvées deviennent des retours, des remboursements et des réapprovisionnements Shopify natifs
• Page de retours dans votre thème, dans 20 langues que vous pouvez activer