Galleria immagini in evidenza
AI-powered returns, shipping protection & post-purchase automation
Transform your post-purchase experience with Guide. Our AI-powered platform makes returns and exchanges effortless, protects shipments from loss, damage, and theft, and turns approved replacements into full-retail reorders. Integrate quickly with your store and ERP, automate workflows, and give shoppers a seamless branded experience. Guide uses AI across returns, protection, claims, and fraud intelligence to reduce costs, protect revenue, and drive customer loyalty.
- Launch AI-powered returns & exchanges with seamless store and ERP integrations
- Protect shipments from loss, damage & theft with full-service protection
- Use AI to automate returns, claims, routing, and post-purchase workflows
- Turn approved replacement claims into full-retail reorders through your store
- Detect repeat claims and protect revenue with AI-powered fraud intelligence
Contiene testo non tradotto
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Funziona con
- Check-out
- Account cliente
- NetSuite
- ReBuy
- Recharge, Skio Subscriptions
- TapCart, Shop Pay
- TikTok Shop
- Zendesk, Gorgias, Klaviyo
Categorie
Tipo di copertura
Esperienza relativa al consenso
Opzioni di reso
Gestione dei resi
- Approvazioni automatizzate
- Portale dei resi
- Informative personalizzate
- Articoli non restituibili
- Finestre per i resi
- Motivi dei resi
- Multilingua
- Etichette di spedizione
- Monitoraggio dei resi
- Notifiche via SMS
- Notifiche via email
- Branding personalizzato
- Gestione dei rimborsi
- Aggiornamenti delle scorte
- Blocklist dei clienti
- Analisi
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Free
Installazione gratuita
Customers pay for Guide when they add it at checkout. Charges are collected by the merchant and passed through to Guide.
Contiene testo non tradotto
Tutte le spese sono fatturate in USD. Vedi tutte le opzioni di prezzo
Recensioni (56)
Guide Purchase Protection has been a great partner for our business. Our customers really appreciate having the option for added protection on their purchases, and it’s been a win-win for both our customers and our team.
The claims process is straightforward and easy to navigate, which helps create a better overall customer experience. From an operational standpoint, the Guide team has also been extremely responsive. Any backend or coding-related issues we’ve encountered have been addressed quickly and efficiently.
Overall, Guide has been easy to work with, responsive when we need support, and a valuable addition to our Shopify store. We’ve been very happy with both the service and the partnership.
Guide has been a genuine lifesaver for us as a small business that ships a lot. USPS never honors their claims and makes the process very complicated for the recipient which we of course dont want. We rely on return customers. Guide is prompt, kind, efficient and FAST. I hope they never change or get bought out. I reccommend them to all my small biz friends.
We were using another package protection app that turned into a billing nightmare for us - we were seeing hundreds of charges for .98 - 1.29 going back two years. They couldn't explain the charges but kept charging us. We switched to Guide and it's been smooth sailing since. Switching over was easy and well-managed. No billing nightmares, no unexpected charges.
For our customers, the claim process is straightforward and settled quickly.
Thank you Guide!
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Guide Inc.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Lanciata
14 ottobre 2020
Accesso ai dati
Questa app deve accedere ai seguenti dati per funzionare con il tuo negozio. Scopri perché su informativa sulla privacy degli sviluppatori.
Visualizza dati clienti:
Dati sensibili, dati su dispositivo e attività
-
Dati sensibili
Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico
-
Dati su dispositivo e attività
Geolocalizzazione, indirizzo IP, browser e sistema operativo
Visualizza dati di staff e collaboratori:
Proprietario del negozio, collaboratori del blog
-
Proprietario del negozio
Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico
-
Collaboratori del blog
Indirizzo email, indirizzo IP, browser e sistema operativo
Visualizza e modifica i dati del negozio:
Clienti, prodotti, ordini, sconti, Negozio online, altri dati
-
Visualizza clienti
Dati dei clienti
-
Modifica prodotti
Scorte, prodotti, collezioni
-
Modifica ordini
Evasione assegnata, evasioni degli ordini, evasione gestita dal merchant, modifiche agli ordini, tutta la cronologia degli ordini, resi, informazioni di spedizione, evasione di terze parti, bozze di ordini
-
Modifica sconti
Codici sconto e promozioni
-
Modifica Negozio online
Pagine del Negozio online, tag script del Negozio online, tema
-
Modifica altri dati
Sedi, Impostazioni di Shopify Markets, Navigazione del Negozio online, regole di prezzo, pubblicazioni di prodotti sui canali di vendita
In primo piano
Altre app come questa
