Galeria de imagens em destaque
Devoluções com tecnologia de IA, proteção de envios e automatização pós-compra
Transforme a experiência pós-compra com o Guide. A nossa plataforma com tecnologia de IA simplifica as devoluções e trocas, protege os envios contra perda, danos e roubo e transforma as substituições aprovadas em novas encomendas ao preço de retalho. Integre rapidamente na loja e no ERP, automatize os fluxos de trabalho e ofereça aos compradores uma experiência de marca fluida. O Guide utiliza IA nas devoluções, proteção, reclamações e deteção de fraudes para reduzir custos, proteger receitas e fomentar a fidelização de clientes.
- Implemente devoluções e trocas com tecnologia de IA com integrações fluidas na loja e no ERP
- Proteja os envios contra perda, danos e roubo com proteção abrangente
- Utilize IA para automatizar devoluções, reclamações, encaminhamento e fluxos de trabalho pós-compra
- Transforme reclamações de substituição aprovadas em novas encomendas ao preço de retalho através da loja
- Detete reclamações repetidas e proteja as receitas com a deteção de fraudes com tecnologia de IA
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Finalização da compra
- Contas de clientes
- NetSuite
- ReBuy
- Recharge, Skio Subscriptions
- TapCart, Shop Pay
- TikTok Shop
- Zendesk, Gorgias, Klaviyo
Categorias
Tipo de cobertura
Experiência de ativação
Opções de devolução
Gestão de devoluções
- Aprovações automatizadas
- Portal de devoluções
- Políticas personalizadas
- Artigos que não podem ser devolvidos
- Períodos para devolução
- Motivos da devolução
- Multilingue
- Etiquetas de envio
- Rastreio da devolução
- Notificações por SMS
- Notificações por e-mail
- Imagem corporativa personalizada
- Gestão de reembolsos
- Atualizações de stock
- Listas de bloqueio de clientes
- Análise de dados
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Grátis
Instalação gratuita
Os clientes pagam pelo Guide quando o adicionam na finalização da compra. As despesas são cobradas pelo lojista e transferidas para o Guide.
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. Ver todas as opções de preços
Avaliações (56)
Guide Purchase Protection has been a great partner for our business. Our customers really appreciate having the option for added protection on their purchases, and it’s been a win-win for both our customers and our team.
The claims process is straightforward and easy to navigate, which helps create a better overall customer experience. From an operational standpoint, the Guide team has also been extremely responsive. Any backend or coding-related issues we’ve encountered have been addressed quickly and efficiently.
Overall, Guide has been easy to work with, responsive when we need support, and a valuable addition to our Shopify store. We’ve been very happy with both the service and the partnership.
Guide has been a genuine lifesaver for us as a small business that ships a lot. USPS never honors their claims and makes the process very complicated for the recipient which we of course dont want. We rely on return customers. Guide is prompt, kind, efficient and FAST. I hope they never change or get bought out. I reccommend them to all my small biz friends.
We were using another package protection app that turned into a billing nightmare for us - we were seeing hundreds of charges for .98 - 1.29 going back two years. They couldn't explain the charges but kept charging us. We switched to Guide and it's been smooth sailing since. Switching over was easy and well-managed. No billing nightmares, no unexpected charges.
For our customers, the claim process is straightforward and settled quickly.
Thank you Guide!
Assistência
A assistência da app é prestada por Guide Inc.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Lançada
14 de outubro de 2020
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
-
Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
-
Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja, colaboradores do blogue
-
Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
-
Colaboradores do blogue
Endereço de e-mail, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas, descontos, Loja online, outros dados
-
Ver clientes
Dados do cliente
-
Editar produtos
Inventário, produtos, coleções
-
Editar encomendas
Processamento atribuído, processamentos de encomendas, processamento gerido pelo comerciante, edições de encomendas, todo o histórico de encomendas, devoluções, informações de envio, processamento de terceiros, encomendas em rascunho
-
Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
-
Editar a loja online
Páginas da loja online, Etiquetas de script da loja online, tema
-
Editar outros dados
Localizações, Definições do Shopify Markets, navegação da loja online, regras de preços, publicações de produtos em canais de vendas
Incluído
Mais aplicações como esta
