Haven: Order Address & Cancel

Kund:innen korrigieren Adressen und stornieren unversendete Bestellungen selbst. Du genehmigst, was wichtig ist.

Haven bietet sicheren Self-Service für die Phase nach dem Checkout. Kund:innen ändern ihre Lieferadresse oder fordern eine Stornierung über die Bestellstatusseite oder ein gehostetes Portal an, ganz ohne Support-Ticket. Du behältst die Kontrolle: Lege Zeitfenster fest, blockiere Änderungen nach Beginn des Fulfillments und leite sensible Bestellungen an einen Genehmigungs-Posteingang mit Live-Bestelldetails weiter. Eine optionale Automatisierung wendet sichere Änderungen sofort an. Stornierungen von bezahlten Bestellungen erfordern deine Genehmigung, es sei denn, die automatische Rückerstattung des Pro-Plans ist aktiviert.

• Kund:innen bearbeiten die Lieferadresse oder fordern eine Stornierung über die Bestellseite an
• Sicherheitsvorgaben: Zeitfenster, Fulfillment-Prüfungen, Regeln für Produkt- und Kunden-Tags
• Genehmigungs-Posteingang mit Live-Bestelldetails: mit einem Klick genehmigen oder ablehnen
• Sichere Automatisierung: automatische Genehmigung von Adressänderungen, automatische Stornierung unbezahlter Bestellungen
• Kunden-E-Mails mit deinem Logo, deiner Farbe und einer Antwortadresse sowie ein gehostetes Portal