Haven: Order Address & Cancel

Klanten corrigeren zelf adressen en annuleren onverzonden bestellingen. Jij keurt de belangrijke zaken goed.

Haven voegt veilige selfservice toe aan de momenten na de checkout. Klanten wijzigen hun bezorgadres of vragen een annulering aan via de bestelstatuspagina of een gehoste portal — zonder dat daar een supportticket voor nodig is. Jij houdt de controle: stel tijdvensters in, blokkeer wijzigingen zodra de fulfillment begint en stuur gevoelige bestellingen door naar een goedkeuringsinbox met live bestelgegevens. Optionele automatisering past veilige wijzigingen direct toe. Annuleringen van betaalde bestellingen vereisen jouw goedkeuring, tenzij automatisch terugbetalen in Pro is ingeschakeld.

• Klanten bewerken hun bezorgadres of vragen annulering aan vanaf de bestelpagina
• Veiligheidsmaatregelen: tijdvensters, fulfillmentcontroles en regels voor product- en klanttags
• Goedkeuringsinbox met live bestelgegevens — met één klik goedkeuren of weigeren
• Veilige automatisering: adreswijzigingen automatisch goedkeuren, onbetaalde bestellingen automatisch annuleren
• E-mails aan klanten met je eigen logo, kleur en antwoordadres — plus een gehoste portal