Haven: Order Address & Cancel

Kunderna kan själva åtgärda adresser och avbryta ordrar som inte skickats. Du godkänner det som är viktigt.

Haven ger säker självbetjäning för tiden efter kassan. Kunderna ändrar sin leveransadress eller begär att få avbryta ordern från orderstatussidan eller en fristående portal – utan att ett supportärende behövs. Du behåller kontrollen: ange tidsfönster, blockera ändringar när distributionen startar och skicka känsliga ordrar till en inkorg för godkännande med orderinformation i realtid. Valfri automatisering tillämpar säkra ändringar omedelbart. För att avbryta betalda ordrar krävs ditt godkännande om inte automatisk återbetalning i Pro har aktiverats.

• Kunder kan redigera leveransadressen eller begära att få avbryta ordern från ordersidan
• Skyddsåtgärder: tidsfönster, distributionskontroller samt regler för produkt- och kundtaggar
• Inkorg för godkännanden med orderinformation i realtid – godkänn eller avvisa med ett klick
• Säker automatisering: godkänn adressändringar automatiskt, avbryt obetalda ordrar automatiskt
• E-postmeddelanden till kunder med din logotyp, färg och svarsadress – plus en fristående portal