Help Scout
- Preços
-
grátis
- Classificação
- 3,7 (19)
- Desenvolvedor
- Help Scout
Galeria de imagens em destaque
Ofereça um toque pessoal em grande escala
Transforme compradores eventuais em clientes recorrentes com a plataforma de suporte ao cliente da Help Scout. Com todas as conversas — além de detalhes e histórico de pedidos — em um só lugar, você resolve solicitações sem alternar guias constantemente. Crie uma conta e comece a usar em minutos!
- Colabore em solicitações por e-mail, chat em tempo real e redes sociais em uma caixa de entrada organizada
- Ajude mais clientes em menos tempo com as ferramentas de IA
- Responda a perguntas frequentes instantaneamente com opções avançadas de autoatendimento
- Edite, duplique, cancele e reembolse pedidos diretamente na Help Scout
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Campaign Monitor
- HubSpot
- Klaviyo
- Mailchimp
- Slack
- Zapier
Categorias
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por IA
- Resumos por IA
- Venda de ingressos
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Marcação com tag
- Detecção de spams
- Acompanhamento de pedido
- Notificações ao cliente
- Pesquisas de feedback
- De várias lojas
- Análises
- Relatórios
Avaliações (19)
Not possible to install the Beacon using the app.
Smooth integration that doesn't get in the way. That means 5 stars.
We love HelpScout and now our client's order history is on the same page as their support page! Without our client needing to inform us of the order number, for example, Helpscout immediately informs us of the order with the ability to reimburse clients WITHOUT moving to a different tab or page.
Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.
The functionality missing specifically with Shopify is
1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area
2) the ability to link to products you sell in your responses.
Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.
Other functionality we know they are working on is integrating their AI tool, which is currently not integrated, but coming soon.
We are waiting until a few more of these items are live before we migrate.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Help Scout.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Lançado
31 de março de 2014
Em destaque
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