SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Preisgestaltung
-
Kostenlose Installation. Kostenloser Test verfügbar.
- Bewertung
- 4,6 (316)
- Entwickler
- Shark Byte, Inc
Vorgestellte Bildergalerie
All-in-one-Helpdesk mit Live-Chat, KI-FAQ-Builder und Produkt-Tabs für schnelleren Kundensupport.
HelpCenter kombiniert einen Helpdesk, Live-Chat und einen KI-FAQ-Builder, um den Kundensupport zu vereinfachen. Erstelle mit ChatGPT eine SEO-freundliche FAQ-Seite, Produkt-FAQ-Abschnitte und FAQ-Akkordeons. Übersetze FAQs in mehrere Sprachen mit unserer Partner-App LangShop. Verwalte E-Mails, Chats und den Messenger über einen einzigen Helpdesk, während deine Kundschaft Antworten findet, Bestellungen nachverfolgt und dein Team über ein Self-Service-Widget kontaktiert. Biete zuverlässigen Support mit Multi-Channel-Ticketing und zentralisiertem Support.
- Erstelle eine separate FAQ-Seite, ein Help-Center, eine Wissensdatenbank oder Produkt-FAQs mit ChatGPT
- Über 25 Vorlagen: für FAQ-Seite, Self-Service-Widget, Kontaktformular, Produkt-Tabs
- Füge ganz einfach Produkt-Tabs hinzu und teile Inhalte über mehrere Produkte hinweg mit gemeinsamen Tabs
- Self-Service: Füge jeder Seite ein Widget mit Kontaktformular, Bestellverfolgung und FAQs hinzu
- Omnichannel-Support: Live-Chat, Facebook Messenger, Helpdesk, Chatbot, Widget
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos
Kostenlose Installation
0,25 USD pro Ticket nach den ersten 10 Tickets
Umfasst
- Helpdesk: 10 Tickets/Monat
- Begrenzte FAQs (anpassbar) & Vorlagen
- Wissensdatenbank: Bis zu 10 Artikel
- Widget mit FAQs, Bestellverfolgung
- Unbegrenzte produktspezifische Tabs
- 1 aktiver Live-Chat gleichzeitig
- 1 Chatbot
- 5 FAQ-Artikel
Basic
$5.99 / Monat
oder $59.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
0,16 USD pro Ticket nach den ersten 50 Tickets
Umfasst
- Helpdesk: 50 Tickets/Monat
- Alles in Kostenlos, plus:
- Unbegrenzte FAQs (integriert mit OpenAI)
- Wissensdatenbank: Unbegrenzte Artikel
- Mehrsprachige FAQs (bis zu 3)
- Unbegrenzte gemeinsame Tabs
- Unbegrenzte Chatbots
- Unbegrenzte Support-Agent:innen
14-tägiger kostenloser Test
Standard
$19.99 / Monat
oder $199.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
0,15 USD pro Ticket nach den ersten 300 Tickets
Umfasst
- Helpdesk: 300 Tickets/Monat
- Alles in Basic, plus:
- FAQ-Übersetzungen (bis zu 5)
- Wissensdatenbank: Unbegrenzte Artikel
- Leistungsbericht insgesamt und pro Agent:in
14-tägiger kostenloser Test
Advanced
$49.99 / Monat
oder $498.96/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
0,10 USD pro Ticket nach den ersten 1.000 Tickets
Umfasst
- Helpdesk: 1.000 Tickets/Monat
- Alles in Standard, plus:
- Unbegrenzte FAQ-Übersetzungen
- Wissensdatenbank: Unbegrenzte Artikel
- Priorisierter Support
- Leistungsbericht insgesamt und pro Agent:in
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (316)
Alright alright hear me out - there is a lot of frustration here about how they handled the transition to the new (paid) subscription plans. I was frustrated too when suddenly my 5 FAQ articels were deleted, just because I didn't select any plan in time.
BUT the Helpcenter guys listened to all the negative feedback and restored every FAQ article. The support team was very helpful and there was compensation for the inconveniences. The new subscription plans are fair in my opinion.
The App is easy to use and has been updated with new features and an easy interface. Honestly if it weren't for that bumby transition phase, I think the App would have close to 5,0 stars.
Hi Mix-Ready team!
Thank you very much for such feedback. It means alot for us!
Feel free to contact us if you have any issues of difficulties with the app!
Best regards
HelpCenter team
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We have been using the app for 5 years and would recommend it at any time. Great App and great customer Support.
Hello creatisto !
Thank you very much for leaving such a positive review, it is much appreciated!
We are happy to hear that you've been satisfied with HelpCenter all these years. Thank you very musch for your loyalty, it really means a lot to us!
Best regrds
HelpCenter team
Support
App-Support wird von Shark Byte, Inc bereitgestellt.
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