SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Priser
-
Gratis å installere. Gratis prøveperiode tilgjengelig.
- Vurdering
- 4.6 (316)
- Utvikler
- Shark Byte, Inc
Galleri med fremhevede bilder
Alt-i-ett-helpdesk med live chat, AI-FAQ-bygger og produktfaner for raskere kundestøtte.
HelpCenter kombinerer helpdesk, live chat og en AI-FAQ-bygger for å forenkle kundestøtten. Opprett en SEO-vennlig FAQ-side, produkt-FAQ-seksjoner og en trekkspillmeny for FAQ-er med ChatGPT. Oversett FAQ-er til flere språk med partnerappen vår, LangShop. Administrer e-post, chat og Messenger fra én og samme helpdesk, mens kundene finner svar, sporer bestillinger og kontakter teamet gjennom en selvbetjeningsmodul. Lever pålitelig støtte til kundene med flerkanals billettsystem og sentralisert støtte.
- Opprett en egen FAQ-side, hjelpesenter, kunnskapsbase og produkt-FAQ-er med ChatGPT
- 25+ maler: for FAQ-side, selvbetjeningsmodul, kontaktskjema, produktfaner
- Legg enkelt til produktfaner, og del innhold på tvers av flere produkter med delte faner
- Selvbetjening: Legg til en modul med kontaktskjema, bestillingssporing og FAQ-er på en hvilken som helst side
- Flerkanals støtte: live chat, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot, modul
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
Språk
Engelsk
Denne appen er ikke oversatt til Norsk (bokmål)
Fungerer med
- Shopify-administrator
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorier
Sanntidsmeldinger
Automatiserte svar
Priser
Velg abonnementet som passer best for bedriften din.
Gratis
Gratis å installere
0,25 USD per billett etter de første 10 billettene
Funksjoner
- Helpdesk: 10 billetter/måned
- Begrensede FAQ-er (tilpassbare) og maler
- Kunnskapsbase: opptil 10 artikler
- Modul med FAQ-er og bestillingssporing
- Ubegrenset antall produktspesifikke faner
- 1 aktiv live chat om gangen
- 1 chatbot
- 5 FAQ-artikler
Basic
$5.99 / måned
eller $59.99/år og spar 17 %
0,16 USD per billett etter de første 50 billettene
Funksjoner
- Helpdesk: 50 billetter/måned
- Alt i Gratis, pluss:
- Ubegrensede FAQ-er (integrert med OpenAI)
- Kunnskapsbase: ubegrenset antall artikler
- Flerspråklige FAQ-er (opptil 3)
- Ubegrenset antall delte faner
- Ubegrenset antall chatbother
- Ubegrenset antall kundestøtteagenter
14-dagers gratis prøveperiode
Standard
$19.99 / måned
eller $199.99/år og spar 17 %
0,15 USD per billett etter de første 300 billettene
Funksjoner
- Helpdesk: 300 billetter/måned
- Alt i Basic, pluss:
- FAQ-oversettelser (opptil 5)
- Kunnskapsbase: ubegrenset antall artikler
- Ytelsesrapport totalt og per agent
14-dagers gratis prøveperiode
Advanced
$49.99 / måned
eller $498.96/år og spar 17 %
0,10 USD per billett etter de første 1000 billettene
Funksjoner
- Helpdesk: 1000 billetter/måned
- Alt i Standard, pluss:
- Ubegrensede FAQ-oversettelser
- Kunnskapsbase: ubegrenset antall artikler
- Prioritert kundestøtte
- Ytelsesrapport totalt og per agent
14-dagers gratis prøveperiode
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
Alle kostnader faktureres i USD. Gjentagende og bruksbaserte kostnader faktureres hver 30. dag. Se alle prisalternativer
Omtaler (316)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Brukerstøtte
App-støtte leveres av Shark Byte, Inc.
Flere apper som denne
Oppfyller våre strengeste krav til ytelse, design og integrasjon. Finn ut mer Åpnes i et nytt vindu
