SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Prijs
-
Gratis te installeren. Gratis proefperiode beschikbaar.
- Beoordeling
- 4,6 (316)
- Ontwikkelaar
- Shark Byte, Inc
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Alles-in-één-helpdesk met live chat, AI-FAQ-builder en producttabbladen voor snellere klantenservice.
HelpCenter combineert een helpdesk, live chat en AI-FAQ-builder om je klantenservice te vereenvoudigen. Maak een SEO-vriendelijke FAQ-pagina, product-FAQ-secties en een FAQ-accordeon met ChatGPT. Vertaal FAQ's in meerdere talen met onze partner-app, LangShop. Beheer e-mail, chat en Messenger vanuit één helpdesk, terwijl klanten antwoorden vinden, bestellingen volgen en contact opnemen met je team via een selfservicewidget. Bied betrouwbare ondersteuning aan klanten met multichannel-ticketing en gecentraliseerde support.
- Maak een aparte FAQ-pagina, helpcenter, kennisbank, product-FAQ's met ChatGPT
- 25+ templates: voor FAQ-pagina, selfservicewidget, contactformulier, producttabbladen
- Voeg eenvoudig producttabbladen toe, deel content over meerdere producten met gedeelde tabbladen
- Selfservice: voeg op elke pagina een widget toe met een contactformulier, ordertracking en FAQ's
- Omnichannel-support: live chat, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot, widget
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Shopify-beheercentrum
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Gratis
Gratis te installeren
$ 0,25 per ticket na de eerste 10 tickets
Functies
- Helpdesk: 10 tickets/maand
- Beperkt aantal FAQ's (aanpasbaar) en templates
- Kennisbank: tot 10 artikelen
- Widget met FAQ's, ordertracking
- Onbeperkte productspecifieke tabbladen
- 1 actieve live chat tegelijk
- 1 chatbot
- 5 FAQ-artikelen
Basic
$5.99 /maand
of $59.99/jaar en bespaar 17%
$ 0,16 per ticket na de eerste 50 tickets
Functies
- Helpdesk: 50 tickets/maand
- Alles van Gratis, plus:
- Onbeperkt aantal FAQ's (geïntegreerd met OpenAI)
- Kennisbank: onbeperkt aantal artikelen
- Meertalige FAQ's (tot 3)
- Onbeperkte gedeelde tabbladen
- Onbeperkte chatbots
- Onbeperkte supportmedewerkers
Gratis proefperiode van 14 dagen
Standaard
$19.99 /maand
of $199.99/jaar en bespaar 17%
$ 0,15 per ticket na de eerste 300 tickets
Functies
- Helpdesk: 300 tickets/maand
- Alles van Basic, plus:
- FAQ-vertalingen (tot 5)
- Kennisbank: onbeperkt aantal artikelen
- Prestatierapport algemeen en per medewerker
Gratis proefperiode van 14 dagen
Geavanceerd
$49.99 /maand
of $498.96/jaar en bespaar 17%
$ 0,10 per ticket na de eerste 1.000 tickets
Functies
- Helpdesk: 1.000 tickets/maand
- Alles van Standaard, plus:
- Onbeperkte FAQ-vertalingen
- Kennisbank: onbeperkt aantal artikelen
- Prioriteitssupport
- Prestatierapport algemeen en per medewerker
Gratis proefperiode van 14 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (316)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Shark Byte, Inc.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
8 december 2015 · Wijzigingenlogboek
Meer apps zoals deze
Voldoet aan onze hoogste normen voor prestaties, ontwerp en integratie. Lees meer Opent in een nieuw venster
