SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Ceny
-
Bezpłatna instalacja. Dostępna darmowa wersja próbna.
- Ocena
- 4,6 (316)
- Deweloper
- Shark Byte, Inc
Wyróżnione obrazy w galerii
Kompleksowy system helpdesk z czatem na żywo, kreatorem FAQ opartym na AI i kartami produktów dla szybszej obsługi klienta.
Aplikacja HelpCenter łączy system helpdesk, czat na żywo i kreator sekcji FAQ oparty na AI, aby uprościć obsługę klienta. Stwórz stronę z FAQ przyjazną dla SEO, sekcje FAQ dla produktów i rozwijane menu FAQ za pomocą ChatGPT. Przetłumacz sekcje FAQ na wiele języków za pomocą partnerskiej aplikacji LangShop. Zarządzaj e-mailami, czatem i aplikacją Messenger z poziomu jednego systemu helpdesk, podczas gdy klienci będą znajdować odpowiedzi, śledzić zamówienia i kontaktować się z zespołem za pośrednictwem samoobsługowego widżetu. Zapewnij klientom niezawodną pomoc dzięki wielokanałowemu systemowi obsługi zgłoszeń i scentralizowanemu wsparciu.
- Utwórz osobną stronę FAQ, centrum pomocy, bazę wiedzy i FAQ dla produktów z pomocą ChatGPT
- Ponad 25 szablonów: dla strony FAQ, widżetu samoobsługowego, formularza kontaktowego, kart produktów
- Łatwo dodawaj karty produktów i udostępniaj treści dla wielu produktów dzięki wspólnym kartom
- Samoobsługa: dodaj widżet z formularzem kontaktowym, śledzeniem zamówień i sekcją FAQ na dowolnej stronie
- Wsparcie wielokanałowe: czat na żywo, Facebook Messenger, system helpdesk, chatbot, widżet
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Panel administracyjny Shopify
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorie
Automatyzacja workflow
Wiadomości w czasie rzeczywistym
Automatyczne odpowiedzi
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Bezpłatny
Bezpłatna instalacja
0,25 USD za zgłoszenie po przekroczeniu pierwszych 10 zgłoszeń
Funkcje
- Helpdesk: 10 zgłoszeń/miesiąc
- Ograniczone FAQ (z możliwością dostosowania) i szablony
- Baza wiedzy: do 10 artykułów
- Widżet z sekcją FAQ i śledzeniem zamówień
- Nielimitowane karty przypisane do produktów
- 1 aktywny czat na żywo jednocześnie
- 1 chatbot
- 5 artykułów w sekcji FAQ
Podstawowy
$5.99 /miesiąc
albo $59.99/rok, co pozwala oszczędzić 17%
0,16 USD za zgłoszenie po przekroczeniu pierwszych 50 zgłoszeń
Funkcje
- Helpdesk: 50 zgłoszeń/miesiąc
- Wszystko w planie Bezpłatnym oraz:
- Nielimitowane FAQ (zintegrowane z OpenAI)
- Baza wiedzy: nielimitowana liczba artykułów
- Wielojęzyczne FAQ (do 3)
- Nielimitowane wspólne karty
- Nielimitowane chatboty
- Nielimitowana liczba agentów wsparcia
14-dniowa darmowa wersja próbna
Standardowy
$19.99 /miesiąc
albo $199.99/rok, co pozwala oszczędzić 17%
0,15 USD za zgłoszenie po przekroczeniu pierwszych 300 zgłoszeń
Funkcje
- Helpdesk: 300 zgłoszeń/miesiąc
- Wszystko w planie Podstawowym oraz:
- Tłumaczenia FAQ (do 5)
- Baza wiedzy: nielimitowana liczba artykułów
- Raport o wydajności ogólnej i poszczególnych agentów
14-dniowa darmowa wersja próbna
Zaawansowany
$49.99 /miesiąc
albo $498.96/rok, co pozwala oszczędzić 17%
0,10 USD za zgłoszenie po przekroczeniu pierwszych 1000 zgłoszeń
Funkcje
- Helpdesk: 1000 zgłoszeń/miesiąc
- Wszystko w planie Standardowym oraz:
- Nielimitowane tłumaczenia FAQ
- Baza wiedzy: nielimitowana liczba artykułów
- Priorytetowe wsparcie
- Raport o wydajności ogólnej i poszczególnych agentów
14-dniowa darmowa wersja próbna
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje (316)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Shark Byte, Inc.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
8 grudzień 2015 · Dziennik zmian
Więcej podobnych aplikacji
Spełnia nasze najwyższe standardy w zakresie wydajności, projektu i integracji. Dowiedz się więcej Otwiera się w nowym oknie
