SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Preços
-
Grátis para instalar. Avaliação gratuita.
- Classificação
- 4,6 (316)
- Desenvolvedor
- Shark Byte, Inc
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Helpdesk completo com chat ao vivo, criador de FAQ com IA e abas de produto para agilizar o atendimento ao cliente.
O HelpCenter combina um Helpdesk, chat ao vivo e criador de FAQ com IA para simplificar o atendimento ao cliente. Crie uma página de FAQ otimizada para SEO, seções de FAQ do produto e FAQ em acordeão com o ChatGPT. Traduza FAQs para vários idiomas com nosso app parceiro, o LangShop. Gerencie e-mails, chats e Messenger em um único helpdesk, enquanto os clientes encontram respostas, rastreiam pedidos e entram em contato com a equipe por um widget de autoatendimento. Ofereça um suporte confiável aos clientes com criação de tickets em vários canais e suporte centralizado.
- Crie página de FAQ separada, central de ajuda, base de conhecimento e FAQs de produto com o ChatGPT
- Mais de 25 modelos: página de FAQ, widget de autoatendimento, formulário de contato, abas de produto
- Adicione abas de produto com facilidade e compartilhe conteúdo em vários produtos com abas compartilhadas
- Autoatendimento: adicione um widget com formulário de contato, rastreamento de pedidos e FAQs em qualquer página
- Suporte omnichannel: chat ao vivo, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot, widget
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Admin da Shopify
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Categorias
Canais de vendas
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Grátis
Grátis para instalar
US$ 0,25 por ticket após os primeiros 10 tickets
Recursos
- Helpdesk: 10 tickets/mês
- Modelos e FAQs limitados (personalizáveis)
- Base de conhecimento: até 10 artigos
- Widget com FAQs e rastreamento de pedidos
- Abas específicas do produto ilimitadas
- 1 chat ao vivo ativo por vez
- 1 chatbot
- 5 artigos de FAQ
Basic
$5.99 /mês
ou $59.99/ano (economia de 17%)
US$ 0,16 por ticket após os primeiros 50 tickets
Recursos
- Helpdesk: 50 tickets/mês
- Tudo do plano Grátis, mais:
- FAQs ilimitadas (integradas com a OpenAI)
- Base de conhecimento: artigos ilimitados
- FAQs multilíngues (até 3)
- Abas compartilhadas ilimitadas
- Chatbots ilimitados
- Agentes de atendimento ilimitados
Avaliação gratuita de 14 dias
Standard
$19.99 /mês
ou $199.99/ano (economia de 17%)
US$ 0,15 por ticket após os primeiros 300 tickets
Recursos
- Helpdesk: 300 tickets/mês
- Tudo do plano Basic, mais:
- Traduções de FAQ (até 5)
- Base de conhecimento: artigos ilimitados
- Relatório de desempenho geral e por agente
Avaliação gratuita de 14 dias
Advanced
$49.99 /mês
ou $498.96/ano (economia de 17%)
US$ 0,10 por ticket após os primeiros 1.000 tickets
Recursos
- Helpdesk: 1.000 tickets/mês
- Tudo do plano Standard, mais:
- Traduções de FAQ ilimitadas
- Base de conhecimento: artigos ilimitados
- Atendimento priorizado
- Relatório de desempenho geral e por agente
Avaliação gratuita de 14 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (316)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Shark Byte, Inc.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Lançado
8 de dezembro de 2015 · Changelog
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