SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- การกำหนดราคา
-
ติดตั้งฟรี ทดลองใช้งานได้ฟรี
- การให้คะแนน
- 4.6 (316)
- ผู้พัฒนา
- Shark Byte, Inc
แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
Helpdesk แบบครบวงจรพร้อม Live Chat เครื่องมือสร้าง FAQ ด้วย AI และแท็บสินค้าเพื่อการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
HelpCenter รวบรวม Helpdesk, Live Chat และเครื่องมือสร้าง FAQ ด้วย AI เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นเรื่องง่าย สร้างหน้า FAQ ที่เป็นมิตรกับ SEO ส่วน FAQ ของสินค้า และ FAQ แบบ Accordion ด้วย ChatGPT แปล FAQ เป็นหลายภาษาด้วยแอปพาร์ทเนอร์ของเราคือ LangShop จัดการอีเมล แชท และ Messenger จาก Helpdesk เดียว ในขณะที่ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบ ติดตามคำสั่งซื้อ และติดต่อทีมของคุณผ่านวิดเจ็ตแบบบริการตนเอง มอบการสนับสนุนที่เชื่อถือได้แก่ลูกค้าด้วยระบบทิกเก็ตหลายช่องทางและการสนับสนุนแบบรวมศูนย์
- สร้างหน้า FAQ แยกต่างหาก ศูนย์ช่วยเหลือ ฐานความรู้ และ FAQ ของสินค้าด้วย ChatGPT
- เทมเพลตมากกว่า 25 แบบสำหรับหน้า FAQ วิดเจ็ตแบบบริการตนเอง แบบฟอร์มติดต่อ แท็บสินค้า
- เพิ่มแท็บสินค้าได้อย่างง่ายดาย แชร์เนื้อหาในสินค้าหลายรายการด้วยแท็บที่ใช้ร่วมกัน
- บริการตนเอง โดยเพิ่มวิดเจ็ตพร้อมแบบฟอร์มติดต่อ การติดตามคำสั่งซื้อ และ FAQ ในหน้าใดก็ได้
- การสนับสนุนแบบ Omnichannel ได้แก่ Live Chat, Facebook Messenger, Helpdesk, แชทบอท และวิดเจ็ต
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย
ใช้ได้กับ
- ส่วนผู้ดูแล Shopify
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
ประเภท
การทำขั้นตอนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติ
การรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์
การตอบกลับอัตโนมัติ
การกำหนดราคา
เลือกแผนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด
ฟรี
ติดตั้งฟรี
$0.25 ต่อทิกเก็ตหลังจาก 10 ทิกเก็ตแรก
ฟีเจอร์
- Helpdesk จำนวน 10 ทิกเก็ต/เดือน
- FAQ และเทมเพลตแบบจำกัด (ปรับแต่งได้)
- ฐานความรู้สูงสุด 10 บทความ
- วิดเจ็ตพร้อม FAQ การติดตามคำสั่งซื้อ
- แท็บเฉพาะสินค้าแบบไม่จำกัด
- Live Chat ที่ใช้งานอยู่ 1 รายการในแต่ละครั้ง
- แชทบอท 1 ตัว
- บทความ FAQ 5 บทความ
Basic
$5.99 / เดือน
หรือ $59.99/ปี และประหยัด 17%
$0.16 ต่อทิกเก็ตหลังจาก 50 ทิกเก็ตแรก
ฟีเจอร์
- Helpdesk จำนวน 50 ทิกเก็ต/เดือน
- ทุกอย่างในแผนฟรีและได้สิ่งต่อไปนี้เพิ่มเติม
- FAQ แบบไม่จำกัด (ผสานการทำงานกับ OpenAI)
- ฐานความรู้แบบไม่จำกัดบทความ
- FAQ แบบหลายภาษา (สูงสุด 3 ภาษา)
- แท็บที่ใช้ร่วมกันแบบไม่จำกัด
- แชทบอทแบบไม่จำกัด
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนแบบไม่จำกัด
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
Standard
$19.99 / เดือน
หรือ $199.99/ปี และประหยัด 17%
$0.15 ต่อทิกเก็ตหลังจาก 300 ทิกเก็ตแรก
ฟีเจอร์
- Helpdesk จำนวน 300 ทิกเก็ต/เดือน
- ทุกอย่างในแผน Basic และได้สิ่งต่อไปนี้เพิ่มเติม
- การแปล FAQ (สูงสุด 5 ภาษา)
- ฐานความรู้แบบไม่จำกัดบทความ
- รายงานประสิทธิภาพโดยรวมและต่อเจ้าหน้าที่
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
Advanced
$49.99 / เดือน
หรือ $498.96/ปี และประหยัด 17%
$0.1 ต่อทิกเก็ตหลังจาก 1000 ทิกเก็ตแรก
ฟีเจอร์
- Helpdesk จำนวน 1000 ทิกเก็ต/เดือน
- ทุกอย่างในแผน Standard และได้สิ่งต่อไปนี้เพิ่มเติม
- การแปล FAQ แบบไม่จำกัด
- ฐานความรู้แบบไม่จำกัดบทความ
- การสนับสนุนที่ได้รับการจัดลำดับความสำคัญ
- รายงานประสิทธิภาพโดยรวมและต่อเจ้าหน้าที่
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน ดูตัวเลือกการกำหนดราคาทั้งหมด
รีวิว (316)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
ความช่วยเหลือ
ให้ความช่วยเหลือสำหรับแอปโดย Shark Byte, Inc
พบกับแอปที่น่าสนใจ
ตรงตามมาตรฐานสูงสุดของเราในด้านประสิทธิภาพ การออกแบบ และการผสานการทำงาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เปิดในหน้าต่างใหม่
