MX: Helpdesk & Live Chat
يلبي أعلى معاييرنا للأداء والتصميم والتكامل. تعرف على المزيديُفتح في نافذة جديدة
- التسعير
-
مجانًا
- التقييم
- 4.3 (9)
- المطور
- Mirasvit Ecommerce Solutions
معرض الصور المميزة
صندوق وارد شامل للبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ورسائل التواصل الاجتماعي مع مسارات عمل دعم مؤتمتة.
جمّع كل قنوات دعم العملاء في صندوق وارد واحد. أدر رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وفيسبوك وإنستغرام وواتساب معًا، وحوّلها إلى تذاكر دعم فني يسهل تتبعها. احصل على معلومات طلبات Shopify مسبقًا واعرض رقم الطلب وتاريخه والمجموع مباشرةً داخل التذاكر. وفّر وقتك باستخدام اقتراحات الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي والقوالب الجاهزة، وحافظ على تنظيم عملك باستخدام لوحات البيانات.
- وحّد جميع رسائل العملاء في صندوق وارد واحد ولا تفوت أي تذكرة
- حافظ على تنظيم العمل من خلال إنشاء حالات مخصصة للتذاكر وقواعد لمسارات العمل.
- تفاعل مع الزوار عبر الدردشة المباشرة واعرض سجل التذاكر لحل المشكلات بسرعة.
- اعرض تفاصيل طلبات Shopify مباشرة في التذاكر (رقم الطلب، التاريخ، المجموع)
- احصل على اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لردود أسرع وأكثر ذكاءً
يحتوي على نص مترجم آليًا
اللغات
الإنجليزية، الألمانية، الفرنسية، الإسبانية، الإيطالية، البرتغالية البرازيلية، البرتغالية الأوروبية، البولندية، الصينية المبسطة، الصينية التقليدية، التشيكية، الهولندية، الدانمركية، النرويجية، التركية، الكورية، الإندونيسية، اليابانية، و التايلاندية
هذا التطبيق غير مترجم إلى اللغة العربية
يعمل مع
- مسؤول Shopify
الفئات
المراسلة في الوقت الفعلي
الردود الآلية
المراجعات (9)
Anuncian integraciones con Instagram y WhatsApp que actualmente no están disponibles. Es una lástima, pues la aplicación tenía buena pinta.
Thank you for your feedback! We’re sorry for the confusion.
Instagram and WhatsApp integrations are temporarily unavailable while we’re improving our Meta integration. We’re working on a shared integration that will make connecting these channels much easier, without requiring customers to create and configure their own Meta app.
We understand your disappointment and appreciate your feedback. We hope to make these integrations available again soon.
I’ve tried a few customer messaging apps, and this is by far my favorite. It’s really easy to use, has all the features I need, and everything works smoothly.
The support is honestly amazing. I had one small issue, reached out and it was fixed within just a few hours. Super responsive, friendly, and actually helpful, which is rare these days.
Definitely recommend this app if you’re looking for a reliable customer messaging solution with excellent support behind it.
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that HelpdeskMX has become your favorite customer messaging solution.
Providing responsive and helpful support is one of our top priorities, so we're especially happy to know you had a great experience with our team.
Thank you for your recommendation and for choosing HelpdeskMX.
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
الدعم
يُقدَّم دعم التطبيق من خلال Mirasvit Ecommerce Solutions.
الموارد
المطور
تاريخ الإطلاق
15 أكتوبر 2025
الوصول إلى البيانات
يحتاج هذا التطبيق إلى الوصول للبيانات التالية ليعمل على متجرك. تعرّف على السبب في سياسة الخصوصية الخاصة بالمطور.
عرض بيانات العميل:
بيانات حساسة، بيانات الجهاز والنشاط
-
بيانات حساسة
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
بيانات الجهاز والنشاط
الموقع الجغرافي، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات الموظفين والمساهمين:
مالك المتجر
-
مالك المتجر
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
عرض بيانات المتجر:
العملاء، المنتجات، الطلبات، المتجر الإلكتروني
-
عرض العملاء
بيانات العميل
-
عرض المنتجات
المنتجات، المجموعات
-
عرض الطلبات
مسودات الطلبات، جميع سجلات الطلبات، الإرجاعات
-
عرض المتجر الإلكتروني
القالب
المزيد من التطبيقات المشابهة
يلبي أعلى معاييرنا للأداء والتصميم والتكامل. تعرف على المزيديُفتح في نافذة جديدة
