MX: Helpdesk & Live Chat
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
- Cena
-
Zdarma
- Hodnocení
- 4,3 (9)
- Vývojář
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Galerie propagovaných obrázků
Univerzální schránka pro e-maily, live chat a zprávy ze sociálních sítí s automatizovanými procesy podpory.
Centralizujte veškerou zákaznickou podporu do jedné schránky. Spravujte e-maily, live chat a zprávy z Facebooku, Instagramu a WhatsAppu na jednom místě a převádějte je na sledovatelné tikety helpdesku. Získávejte informace o objednávkách Shopify předem a zobrazte si číslo objednávky, datum a celkovou částku přímo v tiketech. Ušetřete čas díky návrhům odpovědí využívajícím umělou inteligenci a připraveným šablonám. Udržujte si přehled pomocí panelů.
- Sjednoťte všechny zprávy od zákazníků do jedné schránky a už nikdy nezmeškejte žádný tiket
- Udržujte si v práci pořádek vytvářením vlastních stavů tiketů a pravidel pracovních postupů.
- Zapojte návštěvníky pomocí live chatu a prohlížejte si historii tiketů pro rychlé řešení problémů.
- Zobrazte si podrobnosti o objednávce Shopify přímo v tiketech (číslo, datum, celková částka)
- Získejte návrhy s podporou umělé inteligence pro rychlejší a chytřejší odpovědi
Obsahuje automaticky přeložený text
Jazyky
angličtina, němčina, francouzština, španělština, italština, portugalština (brazilská), portugalština, polština, čínština (zjednodušená), čínština (tradiční), čeština, nizozemština, dánština, norština, turečtina, korejština, indonéština, japonština, a thajština
Funguje s:
- Administrátor Shopify
Kategorie
Posílání zpráv v reálném čase
Automatizované odpovědi
Recenze (9)
Anuncian integraciones con Instagram y WhatsApp que actualmente no están disponibles. Es una lástima, pues la aplicación tenía buena pinta.
Thank you for your feedback! We’re sorry for the confusion.
Instagram and WhatsApp integrations are temporarily unavailable while we’re improving our Meta integration. We’re working on a shared integration that will make connecting these channels much easier, without requiring customers to create and configure their own Meta app.
We understand your disappointment and appreciate your feedback. We hope to make these integrations available again soon.
I’ve tried a few customer messaging apps, and this is by far my favorite. It’s really easy to use, has all the features I need, and everything works smoothly.
The support is honestly amazing. I had one small issue, reached out and it was fixed within just a few hours. Super responsive, friendly, and actually helpful, which is rare these days.
Definitely recommend this app if you’re looking for a reliable customer messaging solution with excellent support behind it.
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that HelpdeskMX has become your favorite customer messaging solution.
Providing responsive and helpful support is one of our top priorities, so we're especially happy to know you had a great experience with our team.
Thank you for your recommendation and for choosing HelpdeskMX.
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje Mirasvit Ecommerce Solutions.
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
15. říjen 2025
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazovat údaje o zákaznících:
Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě
-
Citlivé údaje
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
-
Údaje o zařízení a aktivitě
Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:
Majitel obchodu
-
Majitel obchodu
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Zobrazit údaje obchodu:
Zákazníci, produkty, objednávky, Online obchod
-
Zobrazit zákazníky
Údaje o zákaznících
-
Zobrazit produkty
Produkty, kolekce
-
Zobrazit objednávky
Návrhy objednávek, celá historie objednávek, vrácení
-
Zobrazit Online obchod
Motiv
Více aplikací jako je tato
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
