MX: Helpdesk & Live Chat
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- Precios
-
Gratis
- Calificación
- 4,3 (9)
- Desarrollador
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Galería de imágenes destacadas
Bandeja de entrada todo en uno para correo electrónico, chat en vivo y mensajes de redes sociales con flujos de trabajo de soporte automatizados.
Centraliza toda la atención al cliente en una sola bandeja de entrada. Gestiona en un solo lugar correos electrónicos, chat en vivo y mensajes de Facebook, Instagram y WhatsApp, y conviértelos en tickets de soporte con seguimiento. Captura de antemano la información de los pedidos de Shopify y consulta el número de pedido, la fecha y el total directamente en los tickets. Ahorra tiempo con sugerencias de respuesta basadas en IA y plantillas prediseñadas. Organízate con los paneles de control.
- Unifica todos los mensajes de clientes en una bandeja de entrada y no vuelvas a perder un ticket
- Organiza el trabajo con la creación de estados de ticket y reglas de flujo de trabajo personalizados.
- Interactúa con los visitantes mediante el chat en vivo y consulta el historial de tickets para resolver los problemas rápido.
- Consulta los detalles de los pedidos de Shopify directamente en los tickets (número, fecha, total)
- Obtén sugerencias basadas en IA para responder de forma más rápida e inteligente
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés, Alemán, Francés, Español, Italiano, Portugués (Brasil), Portugués (Portugal), Polaco, Chino (simplificado), Chino (tradicional), Checo, Holandés, Danés, noruego, Turco, Coreano, indonesio, Japonés, y Tailandés
Funciona con
- Panel de control de Shopify
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Reseñas (9)
Anuncian integraciones con Instagram y WhatsApp que actualmente no están disponibles. Es una lástima, pues la aplicación tenía buena pinta.
Thank you for your feedback! We’re sorry for the confusion.
Instagram and WhatsApp integrations are temporarily unavailable while we’re improving our Meta integration. We’re working on a shared integration that will make connecting these channels much easier, without requiring customers to create and configure their own Meta app.
We understand your disappointment and appreciate your feedback. We hope to make these integrations available again soon.
I’ve tried a few customer messaging apps, and this is by far my favorite. It’s really easy to use, has all the features I need, and everything works smoothly.
The support is honestly amazing. I had one small issue, reached out and it was fixed within just a few hours. Super responsive, friendly, and actually helpful, which is rare these days.
Definitely recommend this app if you’re looking for a reliable customer messaging solution with excellent support behind it.
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that HelpdeskMX has become your favorite customer messaging solution.
Providing responsive and helpful support is one of our top priorities, so we're especially happy to know you had a great experience with our team.
Thank you for your recommendation and for choosing HelpdeskMX.
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Mirasvit Ecommerce Solutions.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
15 de octubre de 2025
Acceso a los datos
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