MX: Helpdesk & Live Chat
Täyttää korkeimmat laatustandardimme tehokkuuden, ulkoasun ja integroinnin osalta. Lisätietoja: Avautuu uudessa ikkunassa
- Hinnoittelu
-
Ilmainen
- Tähtiarvio
- 4,3 (9)
- Kehittäjä
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Esittelykuvagalleria
Kaiken kattava postilaatikko sähköpostille, live-chatille ja sosiaalisen median viesteille automaattisilla tuen työnkuluilla.
Keskitä kaikki asiakastuki yhteen postilaatikkoon. Hallinnoi sähköposteja, live-chatia sekä Facebook-, Instagram- ja WhatsApp-viestejä yhdessä ja muuta ne seurattaviksi tukipyynnöiksi. Kerää Shopifyn tilaustiedot jo ennakkoon ja näe tilausnumero, päivämäärä ja loppusumma suoraan tukipyynnöissä. Säästä aikaa tekoälypohjaisten vastaussuositusten ja valmiiden mallien avulla. Pidä asiat järjestyksessä koontinäyttöjen avulla.
- Keskitä kaikki asiakasviestit yhteen postilaatikkoon ja varmista, ettei yksikään tukipyyntö jää huomaamatta.
- Pidä työ järjestyksessä luomalla mukautettuja tukipyyntöjen tiloja ja työnkulkusääntöjä.
- Aktivoi vierailijoita live-chatin avulla ja tarkastele tukipyyntöhistoriaa ratkaistaksesi ongelmat nopeasti.
- Näe Shopifyn tilaustiedot suoraan tukipyynnöissä (numero, päivämäärä, loppusumma)
- Hyödynnä tekoälypohjaisia suosituksia nopeampiin ja älykkäämpiin vastauksiin
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kielet
Englanti, Saksa, Ranska, Espanja, Italia, Portugali (Brasilia), Portugali (Portugali), Puola, Kiina (yksinkertaistettu), Kiina (perinteinen), Tšekki, Hollannin kieli, Tanska, norja, Turkki, Korea, indonesia, Japani, ja Thai
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Shopify Admin
Luokat
Reaaliaikaiset viestit
Automaattiset vastaukset
Arvostelut (9)
Anuncian integraciones con Instagram y WhatsApp que actualmente no están disponibles. Es una lástima, pues la aplicación tenía buena pinta.
Thank you for your feedback! We’re sorry for the confusion.
Instagram and WhatsApp integrations are temporarily unavailable while we’re improving our Meta integration. We’re working on a shared integration that will make connecting these channels much easier, without requiring customers to create and configure their own Meta app.
We understand your disappointment and appreciate your feedback. We hope to make these integrations available again soon.
I’ve tried a few customer messaging apps, and this is by far my favorite. It’s really easy to use, has all the features I need, and everything works smoothly.
The support is honestly amazing. I had one small issue, reached out and it was fixed within just a few hours. Super responsive, friendly, and actually helpful, which is rare these days.
Definitely recommend this app if you’re looking for a reliable customer messaging solution with excellent support behind it.
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that HelpdeskMX has become your favorite customer messaging solution.
Providing responsive and helpful support is one of our top priorities, so we're especially happy to know you had a great experience with our team.
Thank you for your recommendation and for choosing HelpdeskMX.
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Mirasvit Ecommerce Solutions.
Resurssit
Kehittäjä
Lanseerattu
15. lokakuu 2025
Tietojen käyttöoikeus
Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi. Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö .
Tarkastele asiakastietoja:
Arkaluonteiset tiedot, laite- ja toimintatiedot
-
Arkaluonteiset tiedot
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Laite- ja toimintatiedot
Geopaikannus, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele henkilöstön ja avustajien tietoja:
Kaupan omistaja
-
Kaupan omistaja
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
Tarkastele kaupan tietoja:
Asiakkaat, tuotteet, tilaukset, Verkkokauppa
-
Tarkastele asiakkaita
Asiakastiedot
-
Tarkastele tuotteita
Tuotteet, kokoelmat
-
Tarkastele tilauksia
Tilausluonnokset, koko tilaushistoria, palautukset
-
Tarkastele verkkokauppaa
Teema
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
Täyttää korkeimmat laatustandardimme tehokkuuden, ulkoasun ja integroinnin osalta. Lisätietoja: Avautuu uudessa ikkunassa
