MX: Helpdesk & Live Chat
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- Prezzi
-
Gratis
- Valutazione
- 4,3 (9)
- Sviluppatore
- Mirasvit Ecommerce Solutions
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Casella di posta all-in-one per email, live chat e messaggistica social, con flussi di lavoro di assistenza automatizzati.
Centralizza tutta l’assistenza clienti in un’unica casella di posta. Gestisci insieme email, live chat e messaggi di Facebook, Instagram e WhatsApp e trasformali in ticket di helpdesk tracciabili. Acquisisci in anticipo le informazioni sugli ordini Shopify e visualizza numero, data e totale dell’ordine direttamente nei ticket. Risparmia tempo con i suggerimenti di risposta basati sull’IA e i modelli preimpostati. Mantieni l’organizzazione con le dashboard.
- Unifica tutti i messaggi dei clienti in un’unica casella di posta e non perdere mai un ticket
- Organizza il lavoro creando stati dei ticket personalizzati e regole per i flussi di lavoro.
- Coinvolgi i visitatori con la live chat e visualizza la cronologia dei ticket per risolvere rapidamente i problemi.
- Visualizza i dettagli degli ordini Shopify direttamente nei ticket (numero, data, totale)
- Ottieni suggerimenti basati sull’IA per risposte più rapide e intelligenti
Contiene testo tradotto automaticamente
Lingue
Inglese. Tedesco. Francese. Spagnolo. Italiano. Portoghese (Brasile). Portoghese (Portogallo). Polacco. Cinese (semplificato). Cinese (tradizionale). Ceco. Olandese. Danese. norvegese. Turco. Coreano. indonesiano. Giapponesee Tailandese
Funziona con
- Pannello di controllo Shopify
Categorie
Automazione dei flussi di lavoro
Messaggistica in tempo reale
Risposte automatiche
Recensioni (9)
Anuncian integraciones con Instagram y WhatsApp que actualmente no están disponibles. Es una lástima, pues la aplicación tenía buena pinta.
Thank you for your feedback! We’re sorry for the confusion.
Instagram and WhatsApp integrations are temporarily unavailable while we’re improving our Meta integration. We’re working on a shared integration that will make connecting these channels much easier, without requiring customers to create and configure their own Meta app.
We understand your disappointment and appreciate your feedback. We hope to make these integrations available again soon.
I’ve tried a few customer messaging apps, and this is by far my favorite. It’s really easy to use, has all the features I need, and everything works smoothly.
The support is honestly amazing. I had one small issue, reached out and it was fixed within just a few hours. Super responsive, friendly, and actually helpful, which is rare these days.
Definitely recommend this app if you’re looking for a reliable customer messaging solution with excellent support behind it.
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that HelpdeskMX has become your favorite customer messaging solution.
Providing responsive and helpful support is one of our top priorities, so we're especially happy to know you had a great experience with our team.
Thank you for your recommendation and for choosing HelpdeskMX.
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Mirasvit Ecommerce Solutions.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Sviluppatore
Lanciata
15 ottobre 2025
Accesso ai dati
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