MX: Helpdesk & Live Chat
Voldoet aan onze hoogste normen voor prestaties, ontwerp en integratie. Lees meer Opent in een nieuw venster
- Prijs
-
Gratis
- Beoordeling
- 4,3 (9)
- Ontwikkelaar
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Alles-in-één-inbox voor e-mail, livechat en socialemediaberichten met geautomatiseerde supportworkflows.
Centraliseer alle klantensupport in één inbox. Beheer e-mails, livechat, Facebook-, Instagram- en WhatsApp-berichten samen en zet ze om in traceerbare helpdesktickets. Verzamel vooraf Shopify-bestelgegevens en bekijk het bestelnummer, de datum en het totaalbedrag direct in tickets. Bespaar tijd met AI-gestuurde antwoordsuggesties en kant-en-klare templates. Blijf georganiseerd met dashboards.
- Breng alle klantberichten samen in één inbox en mis nooit meer een ticket
- Houd je werk georganiseerd door aangepaste ticketstatussen en workflowregels te maken.
- Ga in gesprek met bezoekers via livechat en bekijk de ticketgeschiedenis om problemen snel op te lossen.
- Bekijk Shopify-bestelgegevens direct in tickets (nummer, datum, totaalbedrag)
- Ontvang AI-gestuurde suggesties voor snellere, slimmere antwoorden
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees (Brazilië), Portugees (Portugal), Pools, Chinees (vereenvoudigd), Chinees (traditioneel), Tsjechisch, Nederlands, Deens, Noors, Turks, Koreaans, Indonesisch, Japans, en Thais
Werkt met
- Shopify-beheercentrum
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Recensies (9)
Anuncian integraciones con Instagram y WhatsApp que actualmente no están disponibles. Es una lástima, pues la aplicación tenía buena pinta.
Thank you for your feedback! We’re sorry for the confusion.
Instagram and WhatsApp integrations are temporarily unavailable while we’re improving our Meta integration. We’re working on a shared integration that will make connecting these channels much easier, without requiring customers to create and configure their own Meta app.
We understand your disappointment and appreciate your feedback. We hope to make these integrations available again soon.
I’ve tried a few customer messaging apps, and this is by far my favorite. It’s really easy to use, has all the features I need, and everything works smoothly.
The support is honestly amazing. I had one small issue, reached out and it was fixed within just a few hours. Super responsive, friendly, and actually helpful, which is rare these days.
Definitely recommend this app if you’re looking for a reliable customer messaging solution with excellent support behind it.
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that HelpdeskMX has become your favorite customer messaging solution.
Providing responsive and helpful support is one of our top priorities, so we're especially happy to know you had a great experience with our team.
Thank you for your recommendation and for choosing HelpdeskMX.
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Mirasvit Ecommerce Solutions.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
15 oktober 2025
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Winkelgegevens bekijken:
Klanten, producten, bestellingen, Webshop
-
Klanten bekijken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Producten, collecties
-
Bestellingen bekijken
Conceptbestellingen, volledige bestelgeschiedenis, retouren
-
Webshop bekijken
Thema
Meer apps zoals deze
Voldoet aan onze hoogste normen voor prestaties, ontwerp en integratie. Lees meer Opent in een nieuw venster
