MX: Helpdesk & Live Chat
Spełnia nasze najwyższe standardy w zakresie wydajności, projektu i integracji. Dowiedz się więcej Otwiera się w nowym oknie
- Ceny
-
Gratis
- Ocena
- 4,3 (9)
- Deweloper
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Wyróżnione obrazy w galerii
Kompleksowa skrzynka odbiorcza dla e-maili, czatu na żywo i wiadomości z mediów społecznościowych ze zautomatyzowanymi procesami obsługi klienta.
Scentralizuj całą obsługę klienta w jednej skrzynce odbiorczej. Zarządzaj e-mailami, czatem na żywo oraz wiadomościami z Facebooka, Instagrama i WhatsAppa w jednym miejscu, przekształcając je w łatwe do śledzenia zgłoszenia. Zbieraj informacje o zamówieniach ze sklepu Shopify od razu i wyświetlaj numer zamówienia, datę oraz sumę bezpośrednio w zgłoszeniach. Oszczędzaj czas dzięki sugestiom odpowiedzi generowanym przez sztuczną inteligencję i gotowym szablonom. Utrzymuj porządek dzięki pulpitom nawigacyjnym.
- Scal wszystkie wiadomości od klientów w jednej skrzynce odbiorczej i nie przegap żadnego zgłoszenia.
- Utrzymuj porządek w pracy, tworząc niestandardowe statusy zgłoszeń i reguły przepływu pracy.
- Angażuj odwiedzających za pomocą czatu na żywo i przeglądaj historię zgłoszeń, aby szybko rozwiązywać problemy.
- Wyświetlaj szczegóły zamówień ze sklepu Shopify bezpośrednio w zgłoszeniach (numer, data, suma).
- Otrzymuj sugestie generowane przez sztuczną inteligencję, by odpowiadać szybciej i trafniej.
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Języki
Angielski, Niemiecki, Francuski, Hiszpański, Włoski, Portugalski (Brazylia), Portugalski (Portugalia), Polski, Chiński (uproszczony), Chiński (tradycyjny), Czeski, Holenderski, Duński, norweski, Turecki, Koreański, indonezyjski, Japoński, i Tajski
Współpracuje z
- Panel administracyjny Shopify
Kategorie
Wiadomości w czasie rzeczywistym
Automatyczne odpowiedzi
Recenzje (9)
Anuncian integraciones con Instagram y WhatsApp que actualmente no están disponibles. Es una lástima, pues la aplicación tenía buena pinta.
Thank you for your feedback! We’re sorry for the confusion.
Instagram and WhatsApp integrations are temporarily unavailable while we’re improving our Meta integration. We’re working on a shared integration that will make connecting these channels much easier, without requiring customers to create and configure their own Meta app.
We understand your disappointment and appreciate your feedback. We hope to make these integrations available again soon.
I’ve tried a few customer messaging apps, and this is by far my favorite. It’s really easy to use, has all the features I need, and everything works smoothly.
The support is honestly amazing. I had one small issue, reached out and it was fixed within just a few hours. Super responsive, friendly, and actually helpful, which is rare these days.
Definitely recommend this app if you’re looking for a reliable customer messaging solution with excellent support behind it.
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that HelpdeskMX has become your favorite customer messaging solution.
Providing responsive and helpful support is one of our top priorities, so we're especially happy to know you had a great experience with our team.
Thank you for your recommendation and for choosing HelpdeskMX.
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Mirasvit Ecommerce Solutions.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
15 październik 2025
Dostęp do danych
Ta aplikacja potrzebuje dostępu do następujących danych, aby działać w Twoim sklepie. Dowiedz się, dlaczego, przeglądając politykę prywatności dewelopera.
Wyświetlanie danych klientów:
Dane wrażliwe, dane urządzenia i aktywności
-
Dane wrażliwe
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
-
Dane urządzenia i aktywności
Geolokalizacja, adres IP, przeglądarka i system operacyjny
Wyświetlanie danych pracowników i współpracowników:
Właściciel sklepu
-
Właściciel sklepu
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
Wyświetl dane sklepu:
Klienci, produkty, zamówienia, Sklep online
-
Wyświetl klientów
Dane klientów
-
Wyświetl produkty
Produkty, kolekcje
-
Wyświetl zamówienia
Wersje robocze zamówień, cała historia zamówień, zwroty
-
Wyświetl Sklep online
Szablon
Więcej podobnych aplikacji
Spełnia nasze najwyższe standardy w zakresie wydajności, projektu i integracji. Dowiedz się więcej Otwiera się w nowym oknie
