MX: Helpdesk & Live Chat
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- Preços
-
grátis
- Classificação
- 4,3 (9)
- Desenvolvedor
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Galeria de imagens em destaque
Caixa de entrada completa para e-mail, chat ao vivo e mensagens em redes sociais com fluxos de trabalho de atendimento automatizados.
Centralize todo o atendimento ao cliente em uma única caixa de entrada. Gerencie e-mails e mensagens de chat ao vivo, Facebook, Instagram e WhatsApp juntos, e transforme-os em tickets de helpdesk rastreáveis. Capture as informações do pedido da Shopify com antecedência e veja o número, a data e o total do pedido diretamente nos tickets. Economize tempo com sugestões de resposta por IA e modelos prontos. Mantenha a organização com os painéis.
- Unifique todas as mensagens de clientes em uma única caixa de entrada e não perca nenhum ticket.
- Mantenha o trabalho organizado com a criação de status de tickets personalizados e regras de fluxo de trabalho.
- Interaja com os visitantes por chat ao vivo e veja o histórico de tickets para resolver problemas rapidamente.
- Veja os detalhes do pedido da Shopify diretamente nos tickets (número, data, total).
- Receba sugestões por IA para dar respostas mais rápidas e inteligentes.
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, português (Brasil), português (Portugal), polonês, chinês (simplificado), chinês (tradicional), tcheco, holandês, dinamarquês, norueguês, turco, coreano, indonésio, japonêse tailandês
Funciona com
- Admin da Shopify
Categorias
Canais de vendas
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Avaliações (9)
Anuncian integraciones con Instagram y WhatsApp que actualmente no están disponibles. Es una lástima, pues la aplicación tenía buena pinta.
Thank you for your feedback! We’re sorry for the confusion.
Instagram and WhatsApp integrations are temporarily unavailable while we’re improving our Meta integration. We’re working on a shared integration that will make connecting these channels much easier, without requiring customers to create and configure their own Meta app.
We understand your disappointment and appreciate your feedback. We hope to make these integrations available again soon.
I’ve tried a few customer messaging apps, and this is by far my favorite. It’s really easy to use, has all the features I need, and everything works smoothly.
The support is honestly amazing. I had one small issue, reached out and it was fixed within just a few hours. Super responsive, friendly, and actually helpful, which is rare these days.
Definitely recommend this app if you’re looking for a reliable customer messaging solution with excellent support behind it.
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that HelpdeskMX has become your favorite customer messaging solution.
Providing responsive and helpful support is one of our top priorities, so we're especially happy to know you had a great experience with our team.
Thank you for your recommendation and for choosing HelpdeskMX.
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Mirasvit Ecommerce Solutions.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Lançado
15 de outubro de 2025
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, Loja virtual
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Produtos, coleções
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Tema
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