Galerie propagovaných obrázků
Helpdeskový tiketovací systém pro snadnou správu různých komunikačních kanálů a vztahů se zákazníky.
HelpDesk.com centralizuje všechny e-maily, webové formuláře, chaty a další komunikaci do jedné zabezpečené schránky, čímž maximalizuje kvalitu podpory. Automatizace a umělá inteligence umožňují rychlé multikanálové odpovědi, takže nikdo nemusí čekat. HelpDesk.com lze snadno integrovat s oblíbenými aplikacemi a bez problémů tak zapadne do stávajících procesů. Pokročilé funkce pro týmovou spolupráci zlepšují organizaci práce a zkracují dobu odezvy. Přístup k historii nákupů zákazníků umožňuje personalizovat odpovědi, budovat důvěru a pěstovat dlouhodobé vztahy.
- Využijte spolehlivé funkce HelpDesk.com pro týmovou spolupráci a řešte požadavky klientů společně.
- Automatizujte řešení tiketů pomocí pravidel a maker HelpDesk.com a ušetřete čas.
- Využijte umělou inteligenci HelpDesk.com ke shrnutí dlouhých tiketů a úpravě textů podle svých potřeb.
- Přizpůsobte si rozvržení zpráv, abyste mohli odpovídat profesionálně a udrželi si konzistentní styl.
- Sledujte informace o zákaznících pomocí historie nákupů přímo v tiketu HelpDesk.com.
Obsahuje automaticky přeložený text
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- Pokladna
- ChatBot
- LiveChat
- Salesforce
- Slack
- Zapier
Kategorie
Kanály
Automatizace pracovního postupu
- Automatické odpovídání
- Šablony odpovědí
- Odpovědi pomocí AI
- Souhrny pomocí AI
- Prodej vstupenek
- Sjednocená schránka
- Automatické přiřazení
- Spouštěče založené na pravidlech
- Eskalace
- Označování štítky
- Detekce spamu
- Sledování objednávek
- Notifikace pro zákazníky
- Průzkumy zpětné vazby
- Více obchodů
- Analytika
- Výkazy
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Team
$34 / měsíc
nebo $348/rok s úsporou 15 %
Funkce
- Placení uživatelé s rolí správce nebo agenta
- Neomezený počet bezplatných čtenářů
- 5 týmů
- 5 adres pro přeposílání
- 5 adres pro odpovědi
- 1 vlastní doména
14denní zkušební verze zdarma
Business
$59 / měsíc
nebo $600/rok s úsporou 15 %
Funkce
- Placení uživatelé s rolí správce nebo agenta
- Neomezený počet bezplatných čtenářů
- 100 týmů
- 100 adres pro přeposílání
- 100 adres pro odpovědi
- 100 vlastních domén
14denní zkušební verze zdarma
Obsahuje automaticky přeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti
Recenze (1)
-
0 % hodnocení s 5 hvězdami
-
0 % hodnocení s 4 hvězdami
-
0 % hodnocení s 3 hvězdami
-
0 % hodnocení s 2 hvězdami
- 100 % hodnocení s 1 hvězdami
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje Text.
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
6. leden 2021 · Protokol změn
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazovat údaje o zákaznících:
Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě
-
Citlivé údaje
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
-
Údaje o zařízení a aktivitě
Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:
Majitel obchodu
-
Majitel obchodu
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Zobrazit údaje obchodu:
Zákazníci, produkty, objednávky
-
Zobrazit zákazníky
Údaje o zákaznících
-
Zobrazit produkty
Produkty, kolekce
-
Zobrazit objednávky
Celá historie objednávek za posledních 60 dní
Více aplikací jako je tato
