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服務台工單系統，輕鬆管理多個通訊管道與顧客關係。
HelpDesk.com 將所有電子郵件、網站表單、對話等內容集中在單一安全的收件匣中，將支援服務品質發揮到極致。自動化功能與 AI 技術可提供快速的跨管道回覆，不讓任何人久候。HelpDesk.com 可輕鬆與您偏好的應用程式整合，完美融入現有流程。進階的團隊合作功能可改善工作組織並提升回覆速度。查看顧客購買紀錄可讓您提供個人化回覆、建立信任並培養長期的顧客關係。
- 使用強大的 HelpDesk.com 協同合作功能，共同解決客戶案例。
- 透過 HelpDesk.com 規則和巨集自動解決工單，節省時間。
- 使用 HelpDesk.com AI 總結冗長的工單，並將文字修飾成符合您的需求。
- 自訂您的訊息版面配置，提供專業且風格一致的回覆。
- 透過 HelpDesk.com 工單中的購物紀錄來追蹤顧客洞察。
含有自動翻譯的文字
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- 結帳頁面
- ChatBot
- LiveChat
- Salesforce
- Slack
- Zapier
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
支援服務
App 支援由 Text 提供。
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