Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- پرائسنگ
-
$10/مہینہ سے شروع۔ مفت ٹرائل دستیاب ہے۔
- آپ جیسے سٹورز میں مقبول
- امریکہ میں واقع ہے
- ریٹنگ
- 4.3 (704)
- ڈویلپر
- Gorgias Inc.
نمایاں امیجز کی گیلری
برانڈز کے لیے صفِ اول کا AI سے چلنے والا کنورسیشنل کامرس پلیٹ فارم
ای کامرس کے لیے تیار کردہ، Gorgias ایک طاقتور ہیلپ ڈیسک فاؤنڈیشن کو کنورسیشنل AI لیئر کے ساتھ ملاتا ہے تاکہ کسٹمر کے مکمل تجربے کو بہتر بنایا جا سکے۔ یہ پلیٹ فارم AI پر مبنی کسٹمر سروس فراہم کرتا ہے جو برانڈز کو بڑے پیمانے پر خریداروں کو سپورٹ فراہم کرنے، سیلز کرنے اور انہیں دوبارہ مشغول کرنے میں مدد دیتی ہے۔ بڑے پیمانے پر کسٹمر سپورٹ کو خودکار بنائیں، آسان سیلف سروس کو فعال کریں، اور اہم بات چیت کو انسانی ٹیموں تک منتقل کریں—یہ سب ای میل، چیٹ، سوشل، وائس اور SMS پر محیط ایک ہی متحد پلیٹ فارم سے۔
- بڑے پیمانے کے لیے تیار کردہ ہیلپ ڈیسک: کسٹمرز کی تمام بات چیت کو ایک ہی متحد ان باکس میں مینیج کریں
- خود مختار ٹکٹ ریزولیوشن: AI ایجنٹ مکمل سپورٹ سنبھالتا ہے
- AI شاپنگ اسسٹنٹ: ریئل ٹائم میں پروڈکٹس تجویز کریں اور خریداروں کی رہنمائی کریں
- متحد کامرس سٹیک: کسٹمر کے مکمل سفر کو بہتر بنانے کے لیے 100+ انٹیگریشنز
- قابل عمل اینالیٹکس: ریونیو بڑھانے کے لیے کسٹمر کی بات چیت کو انسائٹس میں تبدیل کریں
خودکار طور پر ترجمہ شدہ متن شامل ہے
- آپ جیسے سٹورز میں مقبول
- امریکہ میں واقع ہے
زبانیں
انگریزی
اس ایپ کا اردو میں ترجمہ نہیں کیا گیا ہے
ان کے ساتھ کام کرتی ہے:
- چیک آؤٹ
- Shopify Flow
- Shopify Admin
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
کیٹیگریز
ریئل ٹائم میسجنگ
خودکار جوابات
پرائسنگ
اپنے کاروبار کے لیے موزوں ترین پلان منتخب کریں۔
سٹارٹر پلان
$10 / ماہ
ہر اضافی ٹکٹ پر $0.40
فیچرز
- 3 کسٹمر سپورٹ ایجنٹس
- ہر ماہ 50 ٹکٹس شامل ہیں
- لائیو چیٹ
7 دن کا مفت ٹرائل
بیسک پلان
$60 / ماہ
یا $600/سال اور 17% کی بچت کریں
ہر اضافی 100 ٹکٹس پر $40
فیچرز
- لامحدود کسٹمر سپورٹ ایجنٹس
- ہر ماہ 300 ٹکٹس شامل ہیں
- لائیو چیٹ
- کسٹمر سروس
- آٹومیشن ایڈ آن دستیاب ہے
7 دن کا مفت ٹرائل
پرو پلان
$360 / ماہ
یا $3,600/سال اور 17% کی بچت کریں
ہر اضافی 100 ٹکٹس پر $36
فیچرز
- لامحدود کسٹمر سپورٹ ایجنٹس
- 2000 ٹکٹس شامل ہیں
- لائیو چیٹ
- کسٹمر سروس
- آٹومیشن ایڈ آن دستیاب ہے
7 دن کا مفت ٹرائل
ایڈوانسڈ پلان
$900 / ماہ
یا $9,000/سال اور 17% کی بچت کریں
ہر اضافی 100 ٹکٹس پر $36
فیچرز
- لامحدود کسٹمر سپورٹ ایجنٹس
- 5000 ٹکٹس شامل ہیں
- لائیو چیٹ
- کسٹمر سروس
- آٹومیشن ایڈ آن دستیاب ہے
7 دن کا مفت ٹرائل
خودکار طور پر ترجمہ شدہ متن شامل ہے
تمام چارجز کا بل USD میں لیا جاتا ہے۔ بار بار ہونے والے اور استعمال پر مبنی چارجز ہر 30 دن بعد بل کیے جاتے ہیں۔ پرائسنگ کے تمام آپشنز دیکھیں
ریویوز (704)
The gorgias AI agent is amazing and has really relieved pressure from our customer services department. Over time we have worked closely with our account managers Stefan & Alessandro to really tailor it to our business needs and ensure the tone of voice matches our brand.
I would highly recommend brands utilise this tool to help make efficiency gains - its much better than other tools on the market that we have previously used and is consistently receiving 5* CSAT scores.
Ali & Harbour Lifestyle
(Head of Ecommerce & Website)
Thank you so much for this amazing review!
We love hearing how much of a difference the AI Agent has made for your team, both in relieving pressure and driving efficiency while keeping your brand’s tone of voice intact.
We’ll be sure to share your kind words with Stefan and Alessandro — they’ll be thrilled to hear it!
Thanks for trusting Gorgias and the AI Agent to support the Harbour Lifestyle team!
The biggest issues are the mobile app and Voice (Phone) feature. The mobile app can be glitchy, talk-to-text is unreliable, and Voice doesn’t work through the mobile app. Calls have to be forwarded to another number, so you basically need someone at a computer all day to get the full functionality.
Our biggest complaint is spam call billing. Gorgias can identify a call as spam, but it cannot automatically block it. If you ignore the spam call but it leaves a voicemail, you still get charged for a Voice ticket. Once you exceed your allowance, those tickets can get expensive.
We pay $1 per Voice ticket within our plan and $2.20 per ticket once we exceed the limit, including spam calls that Gorgias identifies as spam if they leave a voicemail... SO WE GET CHARGED $2.20 PRETTY MUCH EVERY TIME A SPAMMER CALLS US, AND GORGIAS REFUSES TO DO ANYTHING ABOUT IT.
With AI spam calls becoming more common, Gorgias really needs to fix this. Don’t identify a call as spam and then charge customers for it anyway.
The billing model also creates a strange incentive. Gorgias identifies a call as spam, but if spammer leaves a voicemail, Gorgias still gets paid for the ticket. At $2.20 per overage ticket it adds up quickly.
That said, we’re generally happy with Gorgias. It keeps most things organized from all of our marketplaces, and we can keep track of customer interactions fairly well.
Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We’re glad to hear that Gorgias has helped your team keep customer interactions across your marketplaces organized, while we’re sorry that your experience with our mobile app and Voice feature has fallen short of expectations.
We understand your frustration around spam calls, particularly when a call identified as spam results in a voicemail and a billable Voice ticket. We also recognize your concerns regarding the current mobile Voice experience and the impact these limitations can have on your team’s day-to-day workflow.
We appreciate you raising these points so clearly. We’ll review the concerns you’ve highlighted with our Engineering team to better understand how we can improve this experience. Additionally, a member of our Leadership team will reach out to you directly to discuss your concerns in more detail and see how we can best assist.
Thank you again for your candid feedback and for continuing to use Gorgias.
Gorgias has been a great addition to our customer service workflow. The AI agent handles a solid chunk of routine inquiries on its own, which has freed up our team to focus on more complex issues. Really happy with how it's performed so far. :)
Love hearing this — the whole point of the AI Agent is to take the repetitive stuff off your team's plate so they can focus on the conversations that actually need a human, so it's great to know that's exactly what's happening for you. Thanks for sharing, and here's to even smoother workflows ahead! 💪🏼
سپورٹ
ایپ سپورٹ Gorgias Inc. کی جانب سے فراہم کی گئی ہے۔
وسائل
ڈویلپر
لانچ کی گئی
1 مارچ، 2017
ڈیٹا تک رسائی
اس ایپ کو آپ کے سٹور پر کام کرنے کے لیے درج ذیل ڈیٹا تک رسائی درکار ہے۔ جانیں کہ ڈویلپر کی پرائیویسی پالیسی میں ایسا کیوں ہے۔
کسٹمر کا ڈیٹا دیکھیں:
حساس ڈیٹا، ڈیوائس اور ایکٹیویٹی کا ڈیٹا
-
حساس ڈیٹا
نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، فزیکل پتہ
-
ڈیوائس اور ایکٹیویٹی کا ڈیٹا
جغرافیائی مقام، IP ایڈریس، براؤزر اور آپریٹنگ سسٹم
عملے اور تعاون کنندہ کا ڈیٹا دیکھیں:
سٹور کا مالک، بلاگ میں تعاون کنندگان
-
سٹور کا مالک
نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، فزیکل پتہ
-
بلاگ میں تعاون کنندگان
ای میل ایڈریس، IP ایڈریس، براؤزر اور آپریٹنگ سسٹم
سٹور کا ڈیٹا دیکھیں اور اس میں ترمیم کریں:
کسٹمرز، پروڈکٹس، آرڈرز، ڈسکاؤنٹس، آن لائن سٹور
-
کسٹمرز میں ترمیم کریں
کسٹمر کا ڈیٹا
-
پروڈکٹس دیکھیں
انوینٹری، پروڈکٹس، پروڈکٹ کی لسٹنگز، کلیکشنز
-
آرڈرز میں ترمیم کریں
ڈرافٹ آرڈرز، آرڈر کی فلفلمنٹس، آرڈر کی ترامیم، تمام آرڈر ہسٹری، ریٹرنز
-
ڈسکاؤنٹس میں ترمیم کریں
ڈسکاؤنٹ کوڈز اور پروموشنز
-
آن لائن سٹور میں ترمیم کریں
آن لائن سٹور کے صفحات، آن لائن سٹور کے سکرپٹ ٹیگز، تھیم
-
دیگر ڈیٹا دیکھیں
پروڈکٹ اور ویرینٹ کی انوینٹری
اس میں نمایاں
اس جیسی مزید ایپس
کارکردگی، ڈیزائن، اور انضمام کے لیے ہمارے اعلیٰ ترین معیارات پر پورا اترتی ہے۔ مزید جانیںنئی ونڈو میں کھلتا ہے
