معرض الصور المميزة
أتح لعملائك العثور على الإجابات، وتتبع الطلبات، وحل مشكلات الطلبات بأنفسهم، قبل أن يراسلوك.
يضيف HelpDock أداة مساعدة إلى متجرك تتيح للعملاء حل المشكلات الشائعة بأنفسهم. يمكنهم البحث في الأسئلة الشائعة، والبحث عن طلب باستخدام رقمه والبريد الإلكتروني، والاطلاع على حالة الطلب وتتبعه. يمكن للعملاء الذين سجلوا الدخول إلغاء طلب، أو تغيير عنوان الشحن، أو طلب إرجاع، أو الإبلاغ عن منتج تالف، وفقًا للقواعد التي تحددها. يصل كل ما عدا ذلك في صورة تذكرة مرفق بها الموضوع والطلب. أنت من يكتب كل إجابة، لذلك لن يرى العملاء سوى ما توافق عليه. تُظهر التحليلات عمليات البحث التي لم تعثر على إجابات.
- مركز مساعدة للأسئلة الشائعة مزود بفئات وبحث؛ استيراد الأسئلة الشائعة من قالبك أو صفحاتك
- البحث عن الطلب باستخدام الرقم والبريد الإلكتروني لعرض الحالة ورابط التتبع وتفاصيل الطلب
- إلغاء الطلبات ذاتيًا، وتغيير العنوان، وعمليات الإرجاع، وتقارير التلف وفقًا لقواعدك
- صندوق وارد للتذاكر يتضمن المواضيع، والمُعيَّنين، والأولويات، والملاحظات الداخلية، والإشارات، وتصدير CSV
- تُظهر التحليلات معدل الخدمة الذاتية، والوقت الموفر، وعمليات البحث التي بلا إجابة
يحتوي على نص مترجم آليًا
اللغات
الإنجليزية
هذا التطبيق غير مترجم إلى اللغة العربية
الفئات
أدوات التعديل
خيارات العرض
التسعير
اختر الباقة الأنسب لنشاطك التجاري.
مجاني
مجانًا
الميزات
- أداة مساعدة بعدد غير محدود من الأسئلة الشائعة
- تتبع غير محدود للطلبات
- نموذج اتصال مع أداة لاختيار الموضوع
- صندوق وارد للتذاكر (50 تذكرة شهريًا)
- تحليلات لآخر 7 أيام
Pro
$4.99 / شهر
أو $49/سنة ووفّر 18%
الميزات
- كل ميزات الباقة المجانية
- عدد غير محدود من التذاكر
- إزالة عبارة "Powered by HelpDock"
- تحليلات كاملة والوقت الموفر
- إجراءات مجمّعة وتصدير بملف CSV
- أيقونة المشغّل وحجمه وتوهجه والفقاعة
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
Plus
$12.49 / شهر
أو $124/سنة ووفّر 17%
الميزات
- كل ميزات باقة Pro
- إلغاء الطلبات ذاتيًا
- تغيير العناوين ذاتيًا
- عمليات الإرجاع والموافقات ذاتيًا
- تقارير بالمنتجات التالفة/الخاطئة مع الصور
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
يحتوي على نص مترجم آليًا
تُحصّل جميع الرسوم بعملة USD. تُحصّل الرسوم المتكررة والمستندة إلى الاستخدام كل 30 يومًا.
المراجعات
-
0% من التقييمات هي 5 نجوم
-
0% من التقييمات هي 4 نجوم
-
0% من التقييمات هي 3 نجوم
-
0% من التقييمات هي 2 نجوم
-
0% من التقييمات هي 1 نجوم
الدعم
يُقدَّم دعم التطبيق من خلال HelpDock.
الموارد
لا يقدم هذا المطور دعمًا مباشرًا باللغة العربية.
المطور
Alabama, Alabama, AL, 00000, US
تاريخ الإطلاق
20 أكتوبر 2026
الوصول إلى البيانات
يحتاج هذا التطبيق إلى الوصول للبيانات التالية ليعمل على متجرك. تعرّف على السبب في سياسة الخصوصية الخاصة بالمطور.
عرض بيانات العميل:
بيانات حساسة، بيانات الجهاز والنشاط
-
بيانات حساسة
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
بيانات الجهاز والنشاط
الموقع الجغرافي، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات الموظفين والمساهمين:
مالك المتجر
-
مالك المتجر
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
عرض بيانات المتجر وتعديلها:
العملاء، الطلبات، تحليلات المتجر، المتجر الإلكتروني، البيانات المخصصة، مسؤول Shopify
-
عرض العملاء
بيانات العميل
-
تعديل الطلبات
جميع سجلات الطلبات لآخر 60 يومًا، الإرجاعات
-
تعديل تحليلات المتجر
التعليقات التوضيحية للتحليلات
-
عرض المتجر الإلكتروني
صفحات المتجر الإلكتروني، القالب
-
تعديل البيانات المخصصة
تعريفات الكائنات التعريفية، الكائنات التعريفية
-
عرض مسؤول Shopify
السياسات القانونية
المزيد من التطبيقات المشابهة
