Esittelykuvagalleria
Anna asiakkaiden etsiä vastauksia, seurata tilauksia ja ratkaista tilausongelmat itse, ennen kuin he ottavat sinuun yhteyttä sähköpostitse.
HelpDock lisää kauppaasi ohjewidgetin, jonka avulla asiakkaat voivat itse ratkaista yleisimmät ongelmat. He voivat hakea vastauksia UKK-osiosta, etsiä tilauksia numeron ja sähköpostiosoitteen perusteella sekä tarkistaa tilauksen tilan ja seurannan. Kirjautuneet asiakkaat voivat asettamiesi sääntöjen mukaisesti peruuttaa tilauksen, muuttaa toimitusosoitetta, tehdä palautuspyynnön tai ilmoittaa vahingoittuneesta tuotteesta. Kaikki muu ohjautuu perille tukipyyntönä, johon on liitetty aihe ja tilaus. Kirjoitat jokaisen vastauksen itse, jotta asiakkaat näkevät vain hyväksymäsi sisällön. Analytiikka näyttää, mitkä haut eivät tuottaneet vastauksia.
- UKK-ohjekeskus kategorioilla ja haulla; tuo UKK-sisällöt teemastasi tai sivuiltasi
- Tilaushaku numerolla ja sähköpostilla näyttää tilauksen tilan, seurantalinkin ja tiedot
- Itsepalveluperuutukset, osoitteenmuutokset, palautukset ja vaurioilmoitukset määrittämiesi sääntöjen mukaisesti
- Tukipyyntöjen saapuneet-kansio: aiheet, vastuuhenkilöt, prioriteetit, sisäiset muistiinpanot, tunnisteet ja CSV-tuki
- Analytiikka näyttää itsepalveluasteen, säästetyn ajan ja haut, joihin ei löytynyt vastausta
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Luokat
Muokkaustyökalut
Näyttövaihtoehdot
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Ilmainen
Ilmainen
Ominaisuudet
- Ohjewidget ja rajattomasti UKK-kysymyksiä
- Rajaton tilausten seuranta
- Yhteydenottolomake ja aiheen valinta
- Tukipyyntöjen saapuneet-kansio (50 tukipyyntöä kuukaudessa)
- Analytiikka viimeisten 7 päivän ajalta
Pro
$4.99 /kuukausi
tai $49/vuosi ja säästä 18 %
Ominaisuudet
- Kaikki Ilmainen-paketin ominaisuudet
- Rajattomasti tukipyyntöjä
- ”Powered by HelpDock” -merkinnän poisto
- Täysi analytiikka ja säästetty aika
- Joukkotoiminnot ja CSV-vienti
- Avauskuvake, koko, hehku ja kupla
14 päivän maksuton kokeilu
Plus
$12.49 /kuukausi
tai $124/vuosi ja säästä 17 %
Ominaisuudet
- Kaikki Pro-paketin ominaisuudet
- Omatoimiset peruutukset
- Omatoimiset osoitteenmuutokset
- Omatoimiset palautukset ja hyväksynnät
- Ilmoitukset vaurioituneista/vääristä tuotteista kuvien kera
14 päivän maksuton kokeilu
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein.
Arvostelut
-
0 % arvioista on 5 tähteä
-
0 % arvioista on 4 tähteä
-
0 % arvioista on 3 tähteä
-
0 % arvioista on 2 tähteä
-
0 % arvioista on 1 tähteä
Tuki
Sovellustuen tarjoaa HelpDock.
Resurssit
Tämä kehittäjä ei tarjoa suoraa tukea kielellä Suomi.
Kehittäjä
Alabama, Alabama, AL, 00000, US
Lanseerattu
20. lokakuu 2026
Tietojen käyttöoikeus
Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi. Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö .
Tarkastele asiakastietoja:
Arkaluonteiset tiedot, laite- ja toimintatiedot
-
Arkaluonteiset tiedot
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Laite- ja toimintatiedot
Geopaikannus, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele henkilöstön ja avustajien tietoja:
Kaupan omistaja
-
Kaupan omistaja
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
Tarkastele ja muokkaa kaupan tietoja:
Asiakkaat, tilaukset, kaupan analytiikka, Verkkokauppa, mukautetut tiedot, Shopify Admin
-
Tarkastele asiakkaita
Asiakastiedot
-
Muokkaa tilauksia
Koko tilaushistoria viimeisten 60 päivän ajalta, palautukset
-
Muokkaa kaupan analytiikkaa
Analytiikkamerkinnät
-
Tarkastele verkkokauppaa
Verkkokaupan sivut, teema
-
Muokkaa mukautettuja tietoja
Metaobjektimääritelmät, metaobjektit
-
Tarkastele Shopify Adminia
Lakikäytännöt
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
