גלריית תמונות מוצגות
אפשר ללקוחות למצוא תשובות, לעקוב אחר הזמנות ולטפל בבעיות בהזמנות בעצמם, עוד לפני שהם שולחים לך אימייל.
HelpDock מוסיף וידג'ט עזרה לחנות שלך שבו הלקוחות יכולים לפתור בעיות נפוצות בעצמם. הם יכולים לחפש בשאלות הנפוצות, לאתר הזמנה לפי מספר ואימייל, ולראות את סטטוס ההזמנה ופרטי המעקב. לקוחות מחוברים יכולים לבטל הזמנה, לשנות את כתובת המשלוח, לבקש החזרה או לדווח על פריט פגום, בכפוף לכללים שתגדיר. כל שאר הפניות מגיעות כקריאת שירות שאליה מצורפים הנושא ופרטי ההזמנה. אתה כותב כל תשובה, כך שהלקוחות רואים רק את מה שאישרת. ניתוח הנתונים מראה באילו חיפושים לא נמצאה תשובה.
- מרכז עזרה של שאלות נפוצות (FAQ) עם קטגוריות וחיפוש; ייבוא שאלות נפוצות מערכת הנושא או מהדפים שלך
- איתור הזמנה לפי מספר ואימייל המציג סטטוס, קישור למעקב ופרטי הזמנה
- שירות עצמי לביטול, שינוי כתובת, החזרות ודיווחי נזק בהתאם לכללים שלך
- תיבת קריאות שירות עם נושאים, אחראים, עדיפויות, הערות פנימיות, תגיות ו-CSV
- ניתוח נתונים המציג את שיעור השימוש בשירות עצמי, זמן שנחסך וחיפושים ללא תשובה
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
שפות
אנגלית
יישום זה אינו מתורגם ל-עברית
קטגוריות
ערוצים
אוטומציה של זרימות עבודה
כלי עריכה
אפשרויות תצוגה
תמחור
בחר את התוכנית המתאימה ביותר לעסק שלך.
חינם
חינם
תכונות
- וידג'ט עזרה עם מספר בלתי מוגבל של שאלות נפוצות
- מעקב הזמנות ללא הגבלה
- טופס צור קשר עם אפשרות בחירת נושא
- תיבת קריאות שירות (50 קריאות בחודש)
- ניתוח נתונים של 7 הימים האחרונים
Pro
$4.99 / לחודש
או $49 לשנה בחיסכון של 18%
תכונות
- כל מה שכלול בתוכנית חינם
- קריאות שירות ללא הגבלה
- הסרת הכיתוב “Powered by HelpDock”
- ניתוח נתונים מלא וזמן שנחסך
- פעולות בכמות גדולה וייצוא CSV
- סמל הפעלה, גודל, אפקט הילה ובועה
ניסיון חינם למשך 14 ימים
Plus
$12.49 / לחודש
או $124 לשנה בחיסכון של 17%
תכונות
- כל מה שכלול בתוכנית Pro
- ביטולים בשירות עצמי
- שינויי כתובת בשירות עצמי
- החזרות ואישורים בשירות עצמי
- דיווחי פריט פגום/שגוי עם תמונות
ניסיון חינם למשך 14 ימים
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
כל החיובים מחושבים ב-USD. חיובים חוזרים וחיובים מבוססי-שימוש מתבצעים מדי 30 ימים.
ביקורות
-
0% מהדירוגים הם 5 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 4 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 3 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 2 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 1 כוכבים
תמיכה
התמיכה ביישום מסופקת על ידי HelpDock.
משאבים
מפתח זה אינו מציע תמיכה ישירה ב-עברית.
מפתח
Alabama, Alabama, AL, 00000, US
הושק
20 באוקטובר 2026
גישה לנתונים
יישום זה זקוק לגישה לנתונים הבאים כדי לפעול בחנות שלך. ניתן להבין את הסיבה ב-מדיניות הפרטיות של המפתח.
הצגת נתוני לקוחות:
נתונים רגישים, נתוני מכשיר ופעילות
-
נתונים רגישים
שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת פיזית
-
נתוני מכשיר ופעילות
מיקום גיאוגרפי, כתובת IP, דפדפן ומערכת הפעלה
הצגת נתוני צוות ומשתתפים:
בעלי החנות
-
בעלי החנות
שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת פיזית
הצגה ועריכה של נתוני חנות:
לקוחות, הזמנות, ניתוח נתוני חנות, חנות מקוונת, נתונים מותאמים אישית, מנהל המערכת של Shopify
-
הצגת לקוחות
נתוני לקוחות
-
עריכת הזמנות
כל היסטוריית ההזמנות ב-60 הימים האחרונים, החזרות
-
עריכת ניתוח נתוני חנות
ביאורי ניתוח
-
הצגת החנות המקוונת
דפי חנות מקוונת, ערכת נושא
-
עריכת נתונים מותאמים אישית
הגדרות של מטא-אובייקטים, מטא-אובייקטים
-
הצגת מנהל המערכת של Shopify
מדיניות משפטית
יישומים נוספים מסוג זה
