Galleri med fremhevede bilder
La kundene finne svar, spore bestillinger og løse bestillingsproblemer på egen hånd, før de sender deg e-post.
HelpDock legger til en hjelpe-widget i butikken hvor kundene selv kan løse vanlige problemer. De kan søke i FAQ-en din, slå opp bestillinger med nummer og e-postadresse, og se status og sporing. Innloggede kunder kan kansellere en bestilling, endre leveringsadresse, be om retur eller melde fra om en skadet vare, i henhold til regler du angir. Alt annet kommer inn som en sak med tilknyttet emne og bestilling. Du skriver alle svarene, slik at kundene bare ser det du har godkjent. Analyser viser hvilke søk som ikke ga noen svar.
- FAQ-hjelpesenter med kategorier og søk; importer FAQ-er fra temaet eller sidene dine
- Bestillingsoppslag via nummer og e-post viser status, sporingslenke og bestillingsdetaljer
- Selvbetjent kansellering, adresseendring, returer og skaderapporter med dine regler
- Saksinnboks med emner, tilordnede personer, prioriteringer, interne notater, knagger og CSV
- Analyser viser andelen selvbetjening, spart tid og søk uten svar
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
Språk
Engelsk
Denne appen er ikke oversatt til Norsk (bokmål)
Kategorier
Arbeidsflytautomatisering
Redigering av verktøy
Visningsalternativer
Priser
Velg abonnementet som passer best for bedriften din.
Gratis
Gratis
Funksjoner
- Hjelpe-widget med ubegrenset antall FAQ-er
- Ubegrenset bestillingssporing
- Kontaktskjema med emnevelger
- Saksinnboks (50 saker i måneden)
- Analyser for de siste 7 dagene
Pro
$4.99 / måned
eller $49/år og spar 18 %
Funksjoner
- Alt i Gratis
- Ubegrenset antall saker
- Fjern «Drevet av HelpDock»
- Fullstendige analyser og spart tid
- Massehandlinger og CSV-eksport
- Startikon, størrelse, glød og boble
14-dagers gratis prøveperiode
Plus
$12.49 / måned
eller $124/år og spar 17 %
Funksjoner
- Alt i Pro
- Selvbetjente kanselleringer
- Selvbetjente adresseendringer
- Selvbetjente returer og godkjenninger
- Rapportering av skadet/feil vare med bilder
14-dagers gratis prøveperiode
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
Alle kostnader faktureres i USD. Gjentagende og bruksbaserte kostnader faktureres hver 30. dag.
Omtaler
-
0 % av vurderingene er 5 stjerner
-
0 % av vurderingene er 4 stjerner
-
0 % av vurderingene er 3 stjerner
-
0 % av vurderingene er 2 stjerner
-
0 % av vurderingene er 1 stjerner
Brukerstøtte
App-støtte leveres av HelpDock.
Ressurser
Denne utvikleren tilbyr ikke direkte støtte på Norsk (bokmål).
Utvikler
Alabama, Alabama, AL, 00000, US
Lansert
20. oktober 2026
Tilgang til data
Denne appen trenger tilgang til følgende data for å fungere i butikken. Finn ut hvorfor i utviklerens personvernerklæring .
Se kundedata:
Sensitive data, data om enhet og aktivitet
-
Sensitive data
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Data om enhet og aktivitet
Geolokalisering, IP-adresse, nettleser og operativsystem
Se data om ansatte og bidragsytere:
Butikkeier
-
Butikkeier
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse
Se og rediger butikkdata:
Kunder, bestillinger, butikkanalyse, Nettbutikk, egendefinerte data, Shopify-administrator
-
Se kunder
Kundedata
-
Rediger bestillinger
All bestillingshistorikk for de siste 60 dagene, returer
-
Rediger butikkanalyse
Analysemerknader
-
Se nettbutikk
Nettbutikk-sider, tema
-
Rediger egendefinerte data
Metaobjekt-definisjoner, metaobjekter
-
Se Shopify-administrator
Juridiske retningslinjer
Flere apper som denne
