HelpDock ‑ Helpdesk & FAQ

Priser: Gratisplan tillgänglig. Gratis testversion tillgänglig.
Betyg: 0,0 (0 Recensioner)
Utvecklare: HelpDock

Låt kunder hitta svar, spåra ordrar och lösa orderproblem på egen hand, innan de mejlar dig.

HelpDock lägger till en hjälpwidget i din butik där kunder själva kan lösa vanliga problem. De kan söka i din FAQ, slå upp en order med ordernummer och e-postadress samt se status och spårning. Inloggade kunder kan annullera en order, ändra leveransadress, begära en retur eller rapportera en skadad vara, enligt regler som du ställer in. Allt annat inkommer som ett ärende där ämne och order bifogas. Du formulerar alla svar, så att kunderna bara ser det du har godkänt. Analyser visar vilka sökningar som inte gav något svar.

FAQ-hjälpcenter med kategorier och sökfunktion; importera vanliga frågor från ditt tema eller dina sidor
Ordersökning med nummer och e-postadress visar status, spårningslänk och orderuppgifter
Självbetjäning för annullering, adressändring, returer och skadeanmälningar enligt dina regler
Ärendeinkorg med ämnen, handläggare, prioriteringar, interna anteckningar, taggar och CSV
Analyser visar andel självbetjäning, sparad tid och sökningar utan svar

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Språk

engelska

Denna app finns inte översatt till svenska

Kategorier

Kundsupport

Kanaler

Automatisering av arbetsflödet

Vanliga frågor

Redigeringsverktyg

Import och export

Visningsalternativ

Priser

Välj den plan som passar ditt företag bäst.

Gratis

Funktioner

Hjälpwidget med obegränsat antal vanliga frågor
Obegränsad orderspårning
Kontaktformulär med ämnesväljare
Ärendeinkorg (50 ärenden per månad)
Analyser för de senaste 7 dagarna

Pro

$4.99 /månad

eller $49/år och spara 18 %

Funktioner

Allt i Gratis
Obegränsat antal ärenden
Ta bort ”Powered by HelpDock”
Fullständiga analyser och sparad tid
Massåtgärder och CSV-export
Startikon, storlek, sken och bubbla

Prova gratis i 14 dagar

Plus

$12.49 /månad

eller $124/år och spara 17 %

Funktioner

Allt i Pro
Självbetjäning för annulleringar
Självbetjäning för adressändringar
Självbetjäning för returer och godkännanden
Rapporter om skadad/felaktig vara med foton

Prova gratis i 14 dagar

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag.

Recensioner

Helhetsomdöme

Antal per omdömesnivå

0 % av omdömena har 5 stjärnor
0 % av omdömena har 4 stjärnor
0 % av omdömena har 3 stjärnor
0 % av omdömena har 2 stjärnor
0 % av omdömena har 1 stjärnor

Alla recensioner

Inga recensioner ännu

Support

Appsupport tillhandahålls av HelpDock.

Resurser

Integritetspolicy

Den här utvecklaren erbjuder inte direkt support på Svenska.

Utvecklare

HelpDock

Alabama, Alabama, AL, 00000, US

Lansering

20 oktober 2026

Dataåtkomst

Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy .

Visa kunduppgifter:

Känsliga uppgifter, enhets- och aktivitetsuppgifter

Känsliga uppgifter

Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
Enhets- och aktivitetsuppgifter

Geolokalisering, IP-adress, webbläsare och operativsystem