แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
ให้ลูกค้าค้นหาคำตอบ ติดตามคำสั่งซื้อ และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อได้ด้วยตนเองก่อนที่จะส่งอีเมลถึงคุณ
HelpDock จะเพิ่มวิดเจ็ตความช่วยเหลือในร้านค้าของคุณเพื่อให้ลูกค้าแก้ปัญหาทั่วไปได้ด้วยตนเอง โดยลูกค้าสามารถค้นหาคำถามที่พบบ่อย ตรวจสอบคำสั่งซื้อด้วยหมายเลขและอีเมล รวมถึงดูสถานะและการติดตามการจัดส่ง ลูกค้าที่เข้าสู่ระบบแล้วจะสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ เปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่ง ขอคืนสินค้า หรือรายงานสินค้าชำรุดได้ตามกฎที่คุณตั้งไว้ ส่วนปัญหาอื่นๆ จะส่งมาในรูปแบบทิกเก็ตที่แนบหัวข้อและคำสั่งซื้อมาด้วย คุณเป็นผู้เขียนคำตอบทั้งหมด ลูกค้าจึงจะเห็นเฉพาะสิ่งที่คุณอนุมัติ ข้อมูลวิเคราะห์จะแสดงให้เห็นว่าการค้นหาใดที่ไม่มีคำตอบ
- ศูนย์ช่วยเหลือสำหรับคำถามที่พบบ่อยพร้อมหมวดหมู่และการค้นหา โดยนำเข้าคำถามที่พบบ่อยจากธีมหรือหน้าเว็บของคุณได้
- การค้นหาคำสั่งซื้อด้วยหมายเลขและอีเมลจะแสดงสถานะ ลิงก์ติดตาม และรายละเอียดคำสั่งซื้อ
- บริการตนเองสำหรับการยกเลิก เปลี่ยนที่อยู่ คืนสินค้า และรายงานความเสียหายตามกฎที่คุณตั้งไว้
- กล่องข้อความทิกเก็ตพร้อมหัวข้อ ผู้รับผิดชอบ ลำดับความสำคัญ บันทึกภายใน แท็ก และ CSV
- ข้อมูลวิเคราะห์แสดงอัตราการใช้บริการตนเอง เวลาที่ประหยัดได้ และการค้นหาที่ไม่มีคำตอบ
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย
ประเภท
ช่องทาง
การทำขั้นตอนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติ
เครื่องมือแก้ไข
ตัวเลือกการแสดงผล
การกำหนดราคา
เลือกแผนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด
ฟรี
ฟรี
ฟีเจอร์
- วิดเจ็ตความช่วยเหลือพร้อมคำถามที่พบบ่อยไม่จำกัด
- การติดตามคำสั่งซื้อไม่จำกัด
- แบบฟอร์มการติดต่อพร้อมตัวเลือกหัวข้อ
- กล่องข้อความทิกเก็ต (50 ทิกเก็ตต่อเดือน)
- ข้อมูลวิเคราะห์สำหรับ 7 วันล่าสุด
Pro
$4.99 / เดือน
หรือ $49/ปี และประหยัด 18%
ฟีเจอร์
- ทุกฟีเจอร์ในแพ็กเกจฟรี
- ทิกเก็ตไม่จำกัด
- ลบข้อความ Powered by HelpDock
- ข้อมูลวิเคราะห์แบบเต็มรูปแบบและเวลาที่ประหยัดได้
- การดำเนินการหลายรายการพร้อมกันและการส่งออกเป็น CSV
- ไอคอนตัวเปิดใช้ ขนาด เอฟเฟกต์เรืองแสง และกรอบข้อความ
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
Plus
$12.49 / เดือน
หรือ $124/ปี และประหยัด 17%
ฟีเจอร์
- ทุกฟีเจอร์ในแพ็กเกจ Pro
- การยกเลิกด้วยตนเอง
- การเปลี่ยนที่อยู่ด้วยตนเอง
- การคืนสินค้าและการอนุมัติด้วยตนเอง
- การรายงานสินค้าชำรุด/ไม่ถูกต้องพร้อมภาพถ่าย
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน
รีวิว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 5 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 4 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 3 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 2 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 1 ดาว
ความช่วยเหลือ
ให้ความช่วยเหลือสำหรับแอปโดย HelpDock
แหล่งข้อมูล
ผู้พัฒนารายนี้ไม่มีการช่วยเหลือโดยตรงเป็นภาษาภาษาไทย
ผู้พัฒนา
Alabama, Alabama, AL, 00000, US
เปิดตัวแล้ว
20 ตุลาคม 2026
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
แอปนี้ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลต่อไปนี้เพื่อดำเนินการในร้านค้าของคุณ ดูข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของนักพัฒนา
ดูข้อมูลลูกค้า:
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน, ข้อมูลอุปกรณ์และกิจกรรม
-
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง
-
ข้อมูลอุปกรณ์และกิจกรรม
ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์, ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
ดูข้อมูลพนักงานและผู้มีส่วนร่วม:
เจ้าของร้าน
-
เจ้าของร้าน
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง
ดูและแก้ไขข้อมูลร้านค้า:
ลูกค้า, คำสั่งซื้อ, การวิเคราะห์ร้านค้า, ร้านค้าออนไลน์, ข้อมูลแบบกำหนดเอง, ส่วนผู้ดูแล Shopify
-
ดูข้อมูลลูกค้า
ข้อมูลลูกค้า
-
แก้ไขคำสั่งซื้อ
ประวัติคำสั่งซื้อทั้งหมดในช่วง 60 วันที่ผ่านมา, การคืนสินค้า
-
แก้ไขการวิเคราะห์ร้านค้า
บันทึกเหตุการณ์การวิเคราะห์
-
ดูร้านค้าออนไลน์
หน้าของร้านค้าออนไลน์, ธีม
-
แก้ไขข้อมูลแบบกำหนดเอง
คำจำกัดความของเมตาอ็อบเจกต์, เมตาอ็อบเจกต์
-
ดูส่วนผู้ดูแล Shopify
นโยบายทางกฎหมาย
พบกับแอปที่น่าสนใจ
