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オールインワンサポート: ヘルプデスク、AI チャットボット、ナレッジベース、カスタマーサポートのチケットシステム
HelpEcho は、AI チャットボット、ナレッジベース、およびヘルプデスクのチケット管理機能を備えた、オールインワンのカスタマーサポートソリューションです。AI チャットボットが 24 時間 365 日お客様の問い合わせに対応するため、チームは複雑な問題への対応に専念できます。セルフサービス型のナレッジベースを構築し、チケットの発行数を削減します。メールを自動的にチケットに変換し、AI を使用して返信を作成して、保存済みの返信でワークフローを自動化します。エージェント、カテゴリー、顧客数は無制限で、プロフェッショナルなサポートに必要なすべての機能が揃っています。
- AI チャットボットが 24 時間 365 日お客様の質問に回答し、商品をおすすめします。
- お客様が自分で回答を見つけられるように、セルフサービス型のナレッジベースを構築します。
- お客様からのメールを自動的にサポートチケットに変換します。お問い合わせを見逃すことはありません。
- AI を搭載した返信作成ツールを使用して、プロフェッショナルな返信を即座に生成します。
- 保存済みの返信、チケットの割り当て、ルーティングにより、ワークフローを自動化します。
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言語
英語
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連携対象システム・アプリ
- Shopify管理者ページ
価格設定
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無料プラン
無料
機能
- 10 チケット/月
- 10 回の AI オペレーション/月
- 1 メールボックス
- AI チャットボット
- ナレッジベースポータル
- AI 返信作成ツール
- 顧客数無制限
- 詳細レポート
スタータープラン
$5.99 /月
または$59.99/年で17%お得
機能
- 50 チケット/月
- 50 回の AI オペレーション/月
- 3 メールボックス
- AI チャットボット
- ナレッジベースポータル
- AI 返信作成ツール
- 顧客数無制限
- 詳細レポート
ベーシックプラン
$19.99 /月
または$199.99/年で17%お得
機能
- 300 チケット/月
- 100 回の AI オペレーション/月
- 5 メールボックス
- AI チャットボット
- ナレッジベースポータル
- AI 返信作成ツール
- 顧客数無制限
- 詳細レポート
プロプラン
$49.99 /月
または$499.99/年で17%お得
機能
- 1,000 チケット/月
- 500 回の AI オペレーション/月
- 10 メールボックス
- AI チャットボット
- ナレッジベースポータル
- AI 返信作成ツール
- 顧客数無制限
- 詳細レポート
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