主要圖片圖庫
全方位支援：服務台、AI 聊天機器人、知識庫與顧客支援工作票系統
HelpEcho 是您的全方位顧客支援解決方案，具備 AI 聊天機器人、知識庫與服務台支援工作票系統。讓 AI 聊天機器人全天候 24 小時處理顧客查詢，使您的團隊能專注解決複雜問題。建立自助式知識庫以減少支援工作票數量。自動將電子郵件轉換為支援工作票，使用 AI 撰寫回覆，並透過儲存的回覆來自動化工作流程。客服專員、類別和顧客數量皆無上限，提供您專業支援所需的一切功能。
- AI 聊天機器人全天候 24 小時回答顧客問題並提供產品推薦。
- 建立自助式知識庫，讓顧客自行尋找解答。
- 自動將顧客的電子郵件轉換為支援工作票。絕不錯過任何查詢。
- 使用 AI 支援的回覆撰寫工具，立即產生專業回覆。
- 透過已儲存的回覆、支援工作票指派與分派來自動化工作流程。
含有自動翻譯的文字
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- Shopify 管理介面
定價
選擇最適合您業務的方案。
免費方案
免費
功能
- 每月 10 張支援工作票
- 每月 10 次 AI 作業
- 1 個信箱
- AI 聊天機器人
- 知識庫入口網站
- AI 回覆撰寫工具
- 無上限顧客數量
- 完整報告
入門方案
$5.99 /月
或每年 $59.99，可省 17% 的費用
功能
- 每月 50 張支援工作票
- 每月 50 次 AI 作業
- 3 個信箱
- AI 聊天機器人
- 知識庫入口網站
- AI 回覆撰寫工具
- 無上限顧客數量
- 完整報告
基本方案
$19.99 /月
或每年 $199.99，可省 17% 的費用
功能
- 每月 300 張支援工作票
- 每月 100 次 AI 作業
- 5 個信箱
- AI 聊天機器人
- 知識庫入口網站
- AI 回覆撰寫工具
- 無上限顧客數量
- 完整報告
專業方案
$49.99 /月
或每年 $499.99，可省 17% 的費用
功能
- 每月 1,000 張支援工作票
- 每月 500 次 AI 作業
- 10 個信箱
- AI 聊天機器人
- 知識庫入口網站
- AI 回覆撰寫工具
- 無上限顧客數量
- 完整報告
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。 查看所有定價選項
支援服務
App 支援由 HelpEcho 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
-
敏感資料
姓名、 電子郵件地址
-
裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人、 網誌投稿者
-
商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
-
網誌投稿者
電子郵件地址、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 線上商店
-
檢視顧客
顧客資料
-
檢視產品
產品、 商品系列
-
檢視訂單
過去 60 天內的所有訂單記錄
-
檢視線上商店
線上商店頁面、 佈景主題
其他同類型應用程式
符合我們成效、設計和整合層面的最高標準。 深入瞭解「在新視窗中開啟」
