返信 / Henshin

クレームや厳しいお問い合わせへの返信案を、AIが数秒で下書き。カスハラの暴言は担当者が読む前に、事実だけの要約に変換します。

「返信」は、Shopifyストアに届くクレーム・カスハラ(カスタマーハラスメント)・お問い合わせへの返信案を、AIが数秒で下書きするカスタマーサポート向けのツールです。暴言をそのまま読んで消耗する前に、感情表現を取り除いた事実だけの要約を提示し、炎上を招かない返信文案を作成します。 無料プランは月20回まで、カード登録なしでお使いいただけます。 受け取ったメールを専用アドレスに転送するだけで要約・返信案を自動生成し担当者へ通知するメール連携も、無料プランでご利用いただけます(画面からの生成と同じ枠を使います)。スタンダードプランは回数が無制限です。 本文に注文番号があれば、Shopify Admin APIから実際の注文状況を取得し、事実に基づいた返信案を生成します(お客様の個人情報は取得しません)。 届いた本文と返信案は日時つきで90日間保存され、あとから見返せます。保存は設定でオフにできます。 使い方: 1. 本文を貼り付ける、またはメールを転送する 2. AIが要約と返信案を生成 3. 確認・編集してコピー

• カスハラの暴言や感情表現を除き、事実だけの要約を自動生成
• 炎上を防ぐ丁寧な返信文案をワンクリックで作成
• 注文番号から実際の注文状況を確認し、事実に基づいた返信文に反映
• 受信メールを転送するだけでAIが要約・返信案を自動作成し通知
• 届いた本文と返信案を日時つきで保存し、対応の記録として見返せる