Hive Help Desk
- التسعير
-
تتوفر خطة مجانية. تتوفر فترة تجريبية مجانية.
- التقييم
- 0.0 (0 المراجعات)
- المطور
- Backroom Studio
معرض الصور المميزة
مكتب مساعدة شامل: الدردشة المباشرة، والبريد الإلكتروني، وMessenger، وInstagram، وWhatsApp، ورسائل SMS في صندوق وارد مشترك واحد.
يجمع HIVE Helpdesk جميع قنوات دعم العملاء الخاصة بك في لوحة تحكم واحدة. أدِر المحادثات عبر الدردشة المباشرة، والبريد الإلكتروني، وFacebook Messenger، ورسائل Instagram المباشرة، وWhatsApp، ورسائل SMS من صندوق وارد مشترك واحد. يمكن للوكلاء عرض تفاصيل طلبات Shopify بجانب كل محادثة، وترجمة الرسائل في الوقت الفعلي بخمس لغات، واستخدام قوالب الردود للإجابة بشكل أسرع. قم بإعداد قواعد الأتمتة لتوجيه التذاكر حسب القناة أو اللغة، وتتبع أوقات الاستجابة عبر مراقبة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، وإضافة أداة دردشة قابلة للتخصيص
- صندوق وارد موحد للدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وMessenger وInstagram وWhatsApp ورسائل SMS.
- عرض طلبات Shopify وتفاصيل العملاء بجوار كل محادثة.
- ترجمة الرسائل تلقائيًا في الوقت الفعلي عبر خمس لغات.
- أداة دردشة مباشرة قابلة للتخصيص مع ساعات العمل وقائمة متعددة القنوات.
- قواعد أتمتة لتوجيه التذاكر وتعيينها حسب القناة أو اللغة.
يحتوي على نص مترجم آليًا
اللغات
الإنجليزية
هذا التطبيق غير مترجم إلى اللغة العربية
يعمل مع
- Linnworks
- Twilio
- Woocommerce
الفئات
المراسلة في الوقت الفعلي
الردود الآلية
التسعير
اختر الباقة الأنسب لنشاطك التجاري.
مجاني
مجانًا
الميزات
- البريد الإلكتروني + قناة واحدة
- مقعد وكيل واحد
- 100 محادثة/شهر
- دعم المجتمع
أساسي
$49 / شهر
أو $468/سنة ووفّر 20%
الميزات
- جميع مزايا الباقة المجانية، بالإضافة إلى
- جميع القنوات (Shopify، وeBay، وAmazon، وMir
- مقعدان للوكلاء
- 500 محادثة/شهر
- دعم عبر البريد الإلكتروني
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
نمو
$189 / شهر
أو $1,788/سنة ووفّر 21%
الميزات
- جميع مزايا الباقة الأساسية، بالإضافة إلى
- 5 مقاعد للوكلاء
- 2,000 محادثة/شهر
- روبوت Buzz AI + المساعد Copilot
- وحدات ماكرو + أتمتة
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
احترافي
$439 / شهر
أو $4,188/سنة ووفّر 21%
الميزات
- جميع مزايا باقة النمو، بالإضافة إلى
- عدد غير محدود من الوكلاء
- 10,000 محادثة/شهر
- نماذج مخصصة + مشاركة الشاشة
- دعم علامات تجارية متعددة
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
يحتوي على نص مترجم آليًا
تُحصّل جميع الرسوم بعملة USD. تُحصّل الرسوم المتكررة والمستندة إلى الاستخدام كل 30 يومًا. عرض جميع خيارات التسعير
المراجعات
-
0% من التقييمات هي 5 نجوم
-
0% من التقييمات هي 4 نجوم
-
0% من التقييمات هي 3 نجوم
-
0% من التقييمات هي 2 نجوم
-
0% من التقييمات هي 1 نجوم
الدعم
يُقدَّم دعم التطبيق من خلال Backroom Studio.
الموارد
لا يقدم هذا المطور دعمًا مباشرًا باللغة العربية.
المطور
1-3 High Street, London, ENG, E13 0AD, GB
تاريخ الإطلاق
30 يونيو 2026
الوصول إلى البيانات
يحتاج هذا التطبيق إلى الوصول للبيانات التالية ليعمل على متجرك. تعرّف على السبب في سياسة الخصوصية الخاصة بالمطور.
عرض بيانات العميل:
بيانات حساسة، بيانات الجهاز والنشاط
-
بيانات حساسة
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
بيانات الجهاز والنشاط
الموقع الجغرافي، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات الموظفين والمساهمين:
مالك المتجر، مساهمو المدونة
-
مالك المتجر
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
مساهمو المدونة
عنوان البريد الإلكتروني، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات المتجر وتعديلها:
العملاء، المنتجات، الطلبات، رصيد المتجر، المتجر الإلكتروني، مسؤول Shopify
-
عرض العملاء
بيانات العميل
-
عرض المنتجات
المخزون، المنتجات، المجموعات
-
تعديل الطلبات
جميع سجلات الطلبات، تجهيزات الطلبات، التجهيز المدار بواسطة التاجر، الإرجاعات
-
تعديل رصيد المتجر
معاملات حساب رصيد المتجر
-
عرض المتجر الإلكتروني
صفحات المتجر الإلكتروني
-
عرض مسؤول Shopify
السياسات القانونية
-
عرض بيانات أخرى
المواقع
المزيد من التطبيقات المشابهة
يلبي أعلى معاييرنا للأداء والتصميم والتكامل. تعرف على المزيديُفتح في نافذة جديدة
يلبي أعلى معاييرنا للأداء والتصميم والتكامل. تعرف على المزيديُفتح في نافذة جديدة
