Hive Help Desk

Cena: K dispozici je bezplatný plán. Zkušební verze zdarma.
Hodnocení: 0,0 (0 Recenze)
Vývojář: Backroom Studio

Instalovat

Komplexní helpdesk: live chat, e-mail, Messenger, Instagram, WhatsApp a SMS v jedné sdílené schránce.

HIVE Helpdesk sjednotí všechny kanály zákaznické podpory do jednoho ovládacího panelu. Spravujte konverzace z live chatu, e-mailu, Facebook Messengeru, Instagram DM, WhatsAppu a SMS z jedné sdílené schránky. U každé konverzace uvidí agenti podrobnosti o objednávce ze Shopify, mohou v reálném čase překládat zprávy do pěti jazyků a odpovídat rychleji pomocí šablon. Nastavte si pravidla automatizace a směrujte tikety podle kanálu nebo jazyka, sledujte dobu odezvy díky monitorování SLA a přidejte přizpůsobitelný chatovací widg

Sjednocená schránka pro live chat, e-mail, Messenger, Instagram, WhatsApp a SMS
Zobrazení podrobností o objednávkách a zákaznících ze Shopify u každé konverzace
Automatický překlad zpráv v reálném čase do pěti jazyků
Přizpůsobitelný widget live chatu s pracovní dobou a multikanálovou nabídkou
Pravidla automatizace pro směrování a přiřazování tiketů podle kanálu nebo jazyka

Obsahuje automaticky přeložený text

Zobrazit originál

Jazyky

angličtina

Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština

Funguje s:

Facebook
Instagram
Linnworks
Twilio
Woocommerce

Kategorie

Chat

Posílání zpráv v reálném čase

Automatizované odpovědi

Přizpůsobení

Cena

Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.

Zdarma

Funkce

E-mail + 1 kanál
Přístup pro 1 agenta
100 konverzací měsíčně
Komunitní podpora

Starter

$49 / měsíc

nebo $468/rok s úsporou 20 %

Funkce

Všechno z tarifu Zdarma a navíc
Všechny kanály (Shopify, eBay, Amazon, Mir
Přístup pro 2 agenty
500 konverzací měsíčně
E-mailová podpora

14denní zkušební verze zdarma

Growth

$189 / měsíc

nebo $1,788/rok s úsporou 21 %

Funkce

Všechno z tarifu Starter a navíc
Přístup pro 5 agentů
2 000 konverzací měsíčně
AI bot Buzz + copilot
Makra + automatizace

14denní zkušební verze zdarma

Pro

$439 / měsíc

nebo $4,188/rok s úsporou 21 %

Funkce

Všechno z tarifu Growth a navíc
Neomezeně agentů
10 000 konverzací měsíčně
Vlastní formuláře + sdílení obrazovky
Podpora více značek

14denní zkušební verze zdarma

Obsahuje automaticky přeložený text

Zobrazit originál

Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti

Recenze

Celkové hodnocení

Počty podle úrovně hodnocení

0 % hodnocení s 5 hvězdami
0 % hodnocení s 4 hvězdami
0 % hodnocení s 3 hvězdami
0 % hodnocení s 2 hvězdami
0 % hodnocení s 1 hvězdami

Všechny recenze

Zatím žádné recenze

Podpora

Podporu k aplikaci poskytuje Backroom Studio.

Zdroje

Zásady ochrany osobních údajů

Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.

Vývojář

Backroom Studio

1-3 High Street, London, ENG, E13 0AD, GB

Uvedena

30. červen 2026

Přístup k datům

Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.

Zobrazovat údaje o zákaznících:

Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě

Citlivé údaje

Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Údaje o zařízení a aktivitě

Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém

Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:

Majitel obchodu, přispěvatelé blogu

Majitel obchodu

Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Přispěvatelé blogu

E‑mailová adresa, IP adresa, prohlížeč a operační systém

Zobrazit a upravit údaje obchodu:

Zákazníci, produkty, objednávky, kredit pro obchod, Online obchod, Administrace Shopify

Zobrazit zákazníky

Údaje o zákaznících
Zobrazit produkty

Skladové zásoby, produkty, kolekce
Upravit objednávky

Celá historie objednávek, plnění objednávek, plnění spravované obchodníkem, vrácení
Upravit kredit pro obchod

Transakce účtů kreditů pro obchod
Zobrazit Online obchod

Stránky Online obchodu
Zobrazit administraci Shopify

Právní zásady
Zobrazit ostatní údaje

Lokality