Hive Help Desk

Preisgestaltung: Kostenloser Plan verfügbar. Kostenloser Test verfügbar.
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Entwickler: Backroom Studio

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All-in-one-Helpdesk: Live-Chat, E-Mail, Messenger, Instagram, WhatsApp & SMS in einem gemeinsamen Posteingang.

HIVE Helpdesk vereint all deine Kundensupport-Kanäle in einem Dashboard. Verwalte Live-Chat-, E-Mail-, Facebook Messenger-, Instagram DM-, WhatsApp- und SMS-Unterhaltungen in einem einzigen gemeinsamen Posteingang. Dein Team kann neben jeder Unterhaltung Shopify-Bestelldetails einsehen, Nachrichten in Echtzeit in fünf Sprachen übersetzen und Antwortvorlagen nutzen, um schneller zu reagieren. Richte Automatisierungsregeln ein, um Tickets nach Kanal oder Sprache weiterzuleiten, behalte Antwortzeiten mit SLA-Überwachung im Blick und füge ein anpassbares Chat-Widg

Einheitlicher Posteingang für Live-Chat, E-Mail, Messenger, Instagram, WhatsApp und SMS
Shopify-Bestellungen und Kundendetails direkt in jeder Unterhaltung einsehen
Nachrichten in Echtzeit automatisch in fünf Sprachen übersetzen
Anpassbares Live-Chat-Widget mit Geschäftszeiten und Omnichannel-Menü
Automatisierungsregeln zur Weiterleitung und Zuweisung von Tickets nach Kanal oder Sprache

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Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Facebook
Instagram
Linnworks
Twilio
Woocommerce

Kategorien

Chat

Nachrichten in Echtzeit

Automatisierte Antworten

Anpassung

Preisgestaltung

Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.

Kostenlos

Umfasst

E-Mail + 1 Kanal
1 Benutzerplatz
100 Unterhaltungen/Monat
Community-Support

Starter

$49 / Monat

oder $468/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %

Umfasst

ALLES AUS DEM PLAN „KOSTENLOS“, PLUS
Alle Kanäle (Shopify, eBay, Amazon, Mir
2 Benutzerplätze
500 Unterhaltungen/Monat
E-Mail-Support

14-tägiger kostenloser Test

Growth

$189 / Monat

oder $1,788/Jahr mit einer Ersparnis von 21 %

Umfasst

ALLES AUS DEM PLAN „STARTER“, PLUS
5 Benutzerplätze
2.000 Unterhaltungen/Monat
Buzz-KI-Bot + Copilot
Makros + Automatisierungen

14-tägiger kostenloser Test

Pro

$439 / Monat

oder $4,188/Jahr mit einer Ersparnis von 21 %

Umfasst

ALLES AUS DEM PLAN „GROWTH“, PLUS
Unbegrenzte Benutzerplätze
10.000 Unterhaltungen/Monat
Benutzerdefinierte Formulare + Bildschirmfreigabe
Multi-Brand-Support

14-tägiger kostenloser Test

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

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Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.

Entwickler

Backroom Studio

1-3 High Street, London, ENG, E13 0AD, GB

Eingeführt

30. Juni 2026

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