Hive Help Desk

Precios: Plan gratis disponible. Prueba gratis disponible.
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Desarrollador: Backroom Studio

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Servicio de asistencia todo en uno: chat en vivo, correo electrónico, Messenger, Instagram, WhatsApp y SMS en una bandeja de entrada compartida.

HIVE Helpdesk reúne todos tus canales de atención al cliente en un solo panel de control. Gestiona conversaciones de chat en vivo, correo electrónico, Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp y SMS desde una única bandeja de entrada compartida. Los agentes pueden ver los detalles de los pedidos de Shopify junto a cada conversación, traducir mensajes en tiempo real en cinco idiomas y usar plantillas de respuesta para contestar más rápido. Configura reglas de automatización para enrutar los tickets por canal o idioma, haz un seguimiento de los tiempos de respuesta con el monitoreo de SLA y agrega un widget de chat personalizable

Bandeja de entrada unificada para chat en vivo, correo electrónico, Messenger, Instagram, WhatsApp y SMS
Ve los pedidos de Shopify y los detalles de los clientes junto a cada conversación
Traduce mensajes automáticamente en tiempo real en cinco idiomas
Widget de chat en vivo personalizable con horario comercial y menú omnicanal
Reglas de automatización para enrutar y asignar tickets por canal o idioma

Contiene texto traducido automáticamente

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Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Funciona con

Facebook
Instagram
Linnworks
Twilio
Woocommerce

Categorías

Chat

Mensajería en tiempo real

Respuestas automatizadas

Personalización

Precios

Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.

Gratis

Funciones

Correo electrónico + 1 canal
1 puesto de agente
100 conversaciones/mes
Soporte de la comunidad

Starter

$49 al mes

o $468 al año con un ahorro del 20%

Funciones

Todo lo del plan Gratis, más
Todos los canales (Shopify, eBay, Amazon, Mir
2 puestos de agente
500 conversaciones/mes
Soporte por correo electrónico

Prueba gratis de 14 día

Growth

$189 al mes

o $1,788 al año con un ahorro del 21%

Funciones

Todo lo del plan Starter, más
5 puestos de agente
2.000 conversaciones/mes
Bot de Buzz AI + copiloto
Macros + automatizaciones

Prueba gratis de 14 día

Pro

$439 al mes

o $4,188 al año con un ahorro del 21%

Funciones

Todo lo del plan Growth, más
Agentes ilimitados
10.000 conversaciones/mes
Formularios personalizados + pantalla compartida
Soporte multimarca

Prueba gratis de 14 día

Contiene texto traducido automáticamente

Mostrar original

Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios

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Recursos

Política de privacidad

Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.

Desarrollador

Backroom Studio

1-3 High Street, London, ENG, E13 0AD, GB

Fecha de lanzamiento

30 de junio de 2026

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