Hive Help Desk

Hinnoittelu: Ilmainen sopimus saatavilla. Ilmainen kokeilu saatavilla.
Tähtiarvio: 0,0 (0 Arvostelut)
Kehittäjä: Backroom Studio

Asenna

Kaiken kattava helpdesk: live chat, sähköposti, Messenger, Instagram, WhatsApp ja tekstiviestit samassa jaetussa saapuneet-kansiossa.

HIVE Helpdesk kokoaa kaikki asiakastukikanavasi yhteen hallintapaneeliin. Hallinnoi live chat-, sähköposti-, Facebook Messenger-, Instagram DM-, WhatsApp- ja tekstiviestikeskusteluja yhdestä jaetusta saapuneet-kansiosta. Asiakaspalvelijat voivat tarkastella Shopifyn tilaustietoja jokaisen keskustelun rinnalla, kääntää viestejä reaaliajassa viidellä kielellä ja vastata nopeammin vastauspohjien avulla. Luo automaatiosääntöjä tukipyyntöjen reitittämiseksi kanavan tai kielen perusteella, seuraa vasteaikoja SLA-valvonnalla ja lisää mukautettava chat-vimp

Yhdistetty saapuneet-kansio live chatille, sähköpostille, Messengerille, Instagramille, WhatsAppille ja tekstiviesteille
Tarkastele Shopifyn tilaus- ja asiakastietoja jokaisen keskustelun rinnalla
Käännä viestit automaattisesti reaaliajassa viidellä kielellä
Mukautettava live chat -widget, jossa on aukioloajat ja monikanavainen valikko
Automaatiosäännöt tukipyyntöjen reitittämiseen ja jakamiseen kanavan tai kielen mukaan

Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä

Näytä alkuperäinen

Kielet

Englanti

Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi

Toimii seuraavan kanssa:

Facebook
Instagram
Linnworks
Twilio
Woocommerce

Luokat

Chatti

Reaaliaikaiset viestit

Automaattiset vastaukset

Mukautukset

Hinnoittelu

Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.

Ilmainen

Ominaisuudet

Sähköposti + 1 kanava
1 asiakaspalvelijapaikka
100 keskustelua/kk
Yhteisön tuki

Starter

$49 /kuukausi

tai $468/vuosi ja säästä 20 %

Ominaisuudet

Kaikki Ilmainen-tason ominaisuudet ja lisäksi
Kaikki kanavat (Shopify, eBay, Amazon, Mir
2 asiakaspalvelijapaikkaa
500 keskustelua/kk
Sähköpostituki

14 päivän maksuton kokeilu

Growth

$189 /kuukausi

tai $1,788/vuosi ja säästä 21 %

Ominaisuudet

Kaikki Starter-tason ominaisuudet ja lisäksi
5 asiakaspalvelijapaikkaa
2 000 keskustelua/kk
Buzz AI -botti + Copilot
Makrot + automaatiot

14 päivän maksuton kokeilu

Pro

$439 /kuukausi

tai $4,188/vuosi ja säästä 21 %

Ominaisuudet

Kaikki Growth-tason ominaisuudet ja lisäksi
Rajattomasti asiakaspalvelijoita
10 000 keskustelua/kk
Mukautetut lomakkeet + näytön jakaminen
Monen brändin tuki

14 päivän maksuton kokeilu

Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä

Näytä alkuperäinen

Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot

Arvostelut

Kokonaisarvio

Lukumäärä luokitustasoa kohden

0 % arvioista on 5 tähteä
0 % arvioista on 4 tähteä
0 % arvioista on 3 tähteä
0 % arvioista on 2 tähteä
0 % arvioista on 1 tähteä

Kaikki arvostelut

Ei vielä arvosteluja

Tuki

Sovellustuen tarjoaa Backroom Studio.

Resurssit

Tietosuojakäytäntö

Tämä kehittäjä ei tarjoa suoraa tukea kielellä Suomi.

Kehittäjä

Backroom Studio

1-3 High Street, London, ENG, E13 0AD, GB

Lanseerattu

30. kesäkuu 2026

Tietojen käyttöoikeus

Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi. Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö .

Tarkastele asiakastietoja:

Arkaluonteiset tiedot, laite- ja toimintatiedot

Arkaluonteiset tiedot

Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
Laite- ja toimintatiedot

Geopaikannus, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä

Tarkastele henkilöstön ja avustajien tietoja:

Kaupan omistaja, blogin avustajat

Kaupan omistaja

Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
Blogin avustajat

Sähköpostiosoite, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä

Tarkastele ja muokkaa kaupan tietoja:

Asiakkaat, tuotteet, tilaukset, kauppakrediitti, Verkkokauppa, Shopify Admin

Tarkastele asiakkaita

Asiakastiedot
Tarkastele tuotteita

Varasto, tuotteet, kokoelmat
Muokkaa tilauksia

Koko tilaushistoria, tilausten täyttämiset, kauppiaan hallinnoima tilauksen täyttäminen, palautukset
Muokkaa kauppakrediittiä

Kauppakrediittitilin tapahtumat
Tarkastele verkkokauppaa

Verkkokaupan sivut
Tarkastele Shopify Adminia

Lakikäytännöt
Tarkastele muita tietoja

Sijainnit