Hive Help Desk
- תמחור
-
תוכנית חינמית זמינה. ניסיון חינם זמין.
- דירוג
- 0.0 (0 ביקורות)
- מפתח
- Backroom Studio
גלריית תמונות מוצגות
מערכת Helpdesk הכל-באחד: לייב צ'אט, אימייל, Messenger, Instagram, WhatsApp ו-SMS בתיבת דואר נכנס משותפת אחת.
HIVE Helpdesk מרכז את כל ערוצי התמיכה בלקוחות ללוח בקרה אחד. ניהול שיחות לייב צ'אט, אימייל, Facebook Messenger, הודעות ישירות ב-Instagram, WhatsApp ו-SMS מתיבת דואר נכנס משותפת אחת. נציגים יכולים לצפות בפרטי הזמנות מ-Shopify לצד כל שיחה, לתרגם הודעות בזמן אמת ל-5 שפות ולהשתמש בתבניות תגובה כדי להשיב מהר יותר. הגדרת כללי אוטומציה לניתוב פניות לפי ערוץ או שפה, מעקב אחר זמני תגובה עם ניטור SLA, והוספת וידג'ט צ'אט הניתן להתאמ
- תיבת דואר נכנס מאוחדת ללייב צ'אט, אימייל, Messenger, Instagram, WhatsApp ו-SMS
- הצגת הזמנות ופרטי לקוחות מ-Shopify לצד כל שיחה
- תרגום אוטומטי של הודעות בזמן אמת ב-5 שפות
- וידג'ט לייב צ'אט הניתן להתאמה אישית עם שעות פעילות ותפריט רב-ערוצי
- כללי אוטומציה לניתוב והקצאת פניות לפי ערוץ או שפה
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
שפות
אנגלית
יישום זה אינו מתורגם ל-עברית
עובד עם
- Linnworks
- Twilio
- Woocommerce
קטגוריות
העברת הודעות בזמן אמת
תגובות אוטומטיות
תמחור
בחר את התוכנית המתאימה ביותר לעסק שלך.
חינם
חינם
תכונות
- אימייל + ערוץ אחד
- עמדת נציג אחת
- 100 שיחות בחודש
- תמיכה קהילתית
Starter
$49 / לחודש
או $468 לשנה בחיסכון של 20%
תכונות
- כל מה שכלול בחינם, ובנוסף
- כל הערוצים (Shopify, eBay, Amazon, Mir
- 2 עמדות נציגים
- 500 שיחות בחודש
- תמיכה באימייל
ניסיון חינם למשך 14 ימים
Growth
$189 / לחודש
או $1,788 לשנה בחיסכון של 21%
תכונות
- כל מה שכלול ב-Starter, ובנוסף
- 5 עמדות נציגים
- 2,000 שיחות בחודש
- בוט Buzz AI + Copilot
- פקודות מאקרו + אוטומציות
ניסיון חינם למשך 14 ימים
Pro
$439 / לחודש
או $4,188 לשנה בחיסכון של 21%
תכונות
- כל מה שכלול ב-Growth, ובנוסף
- מספר נציגים ללא הגבלה
- 10,000 שיחות בחודש
- טפסים מותאמים אישית + שיתוף מסך
- תמיכה מרובת מותגים
ניסיון חינם למשך 14 ימים
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
כל החיובים מחושבים ב-USD. חיובים חוזרים וחיובים מבוססי-שימוש מתבצעים מדי 30 ימים. לצפייה בכל אפשרויות התמחור
ביקורות
-
0% מהדירוגים הם 5 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 4 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 3 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 2 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 1 כוכבים
תמיכה
התמיכה ביישום מסופקת על ידי Backroom Studio.
משאבים
מפתח זה אינו מציע תמיכה ישירה ב-עברית.
מפתח
1-3 High Street, London, ENG, E13 0AD, GB
הושק
30 ביוני 2026
גישה לנתונים
יישום זה זקוק לגישה לנתונים הבאים כדי לפעול בחנות שלך. ניתן להבין את הסיבה ב-מדיניות הפרטיות של המפתח.
הצגת נתוני לקוחות:
נתונים רגישים, נתוני מכשיר ופעילות
-
נתונים רגישים
שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת פיזית
-
נתוני מכשיר ופעילות
מיקום גיאוגרפי, כתובת IP, דפדפן ומערכת הפעלה
הצגת נתוני צוות ומשתתפים:
בעלי החנות, תורמים לבלוג
-
בעלי החנות
שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת פיזית
-
תורמים לבלוג
כתובת אימייל, כתובת IP, דפדפן ומערכת הפעלה
הצגה ועריכה של נתוני חנות:
לקוחות, מוצרים, הזמנות, אשראי לחנות, חנות מקוונת, מנהל המערכת של Shopify
-
הצגת לקוחות
נתוני לקוחות
-
הצגת מוצרים
מלאי, מוצרים, קולקציות
-
עריכת הזמנות
כל היסטוריית ההזמנות, הגשמות הזמנות, הגשמה בניהול סוחר, החזרות
-
עריכת אשראי לחנות
עסקאות בחשבון אשראי לחנות
-
הצגת החנות המקוונת
דפי חנות מקוונת
-
הצגת מנהל המערכת של Shopify
מדיניות משפטית
-
הצגת נתונים אחרים
מיקומים
יישומים נוספים מסוג זה
עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר שלנו לביצועים, עיצוב ואינטגרציה. למידע נוסףנפתח בחלון חדש
עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר שלנו לביצועים, עיצוב ואינטגרציה. למידע נוסףנפתח בחלון חדש
