Hive Help Desk
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Helpdesk all-in-one: live chat, email, Messenger, Instagram, WhatsApp e SMS in un'unica casella di posta condivisa.
HIVE Helpdesk riunisce tutti i canali di assistenza clienti in un'unica dashboard. Gestisci le conversazioni di live chat, email, Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp e SMS da un'unica casella di posta condivisa. Gli operatori possono visualizzare i dettagli degli ordini Shopify accanto a ogni conversazione, tradurre i messaggi in tempo reale in cinque lingue e utilizzare modelli di risposta per rispondere più rapidamente. Configura regole di automazione per instradare i ticket in base al canale o alla lingua, monitora i tempi di risposta con il monitoraggio degli SLA e aggiungi un widg di chat personalizzabile
- Casella di posta unificata per live chat, email, Messenger, Instagram, WhatsApp e SMS
- Visualizza gli ordini Shopify e i dettagli dei clienti accanto a ogni conversazione
- Traduci automaticamente i messaggi in tempo reale in cinque lingue
- Widget di live chat personalizzabile con orari di apertura e menu omnicanale
- Regole di automazione per instradare e assegnare i ticket per canale o lingua
Contiene testo tradotto automaticamente
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Funziona con
- Linnworks
- Twilio
- Woocommerce
Categorie
Messaggistica in tempo reale
Risposte automatiche
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Gratuito
Gratis
Funzionalità
- Email + 1 canale
- 1 postazione operatore
- 100 conversazioni/mese
- Assistenza della community
Starter
$49 /mese
o a $468/anno con un risparmio del 20%
Funzionalità
- TUTTO QUELLO INCLUSO IN GRATUITO, PIÙ
- Tutti i canali (Shopify, eBay, Amazon, Mir
- 2 postazioni operatore
- 500 conversazioni/mese
- Assistenza via email
Prova gratuita di 14 giorni
Growth
$189 /mese
o a $1,788/anno con un risparmio del 21%
Funzionalità
- TUTTO QUELLO INCLUSO IN STARTER, PIÙ
- 5 postazioni operatore
- 2000 conversazioni/mese
- Bot Buzz AI + copilota
- Macro + automazioni
Prova gratuita di 14 giorni
Pro
$439 /mese
o a $4,188/anno con un risparmio del 21%
Funzionalità
- TUTTO QUELLO INCLUSO IN GROWTH, PIÙ
- Operatori illimitati
- 10.000 conversazioni/mese
- Moduli personalizzati + condivisione schermo
- Assistenza multibrand
Prova gratuita di 14 giorni
Contiene testo tradotto automaticamente
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo
Recensioni
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Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Backroom Studio.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Sviluppatore
1-3 High Street, London, ENG, E13 0AD, GB
Lanciata
30 giugno 2026
Accesso ai dati
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