Hive Help Desk
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オールインワンのヘルプデスク: ライブチャット、メール、Messenger、Instagram、WhatsApp、SMS を1つの共有インボックスに統合。
HIVE Helpdesk は、すべてのカスタマーサポートチャネルを1つのダッシュボードに統合します。ライブチャット、メール、Facebook Messenger、Instagram の DM、WhatsApp、SMS の会話を単一の共有インボックスから管理できます。スタッフは各会話と並行して Shopify の注文詳細を確認できるほか、5か国語に対応したメッセージのリアルタイム翻訳、テンプレートを活用した迅速な返信が可能です。チャネルや言語に基づいてチケットを振り分けるオートメーションルールの設定、SLA モニタリングによる対応時間の追跡、カスタマイズ可能なチャットウィジ
- ライブチャット、メール、Messenger、Instagram、WhatsApp、SMS の共有インボックス
- すべての会話と並行して Shopify の注文とお客様の詳細を表示
- 5か国語に対応したリアルタイムでのメッセージの自動翻訳
- 営業時間やオムニチャネルメニューを備えたカスタマイズ可能なライブチャットウィジェット
- チャネルや言語に基づいてチケットを振り分け、割り当てるオートメーションルール
自動翻訳されたテキストを含む
言語
英語
このアプリは日本語に翻訳されていません
連携対象システム・アプリ
- Linnworks
- Twilio
- Woocommerce
カテゴリー
自動応答
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
無料
無料
機能
- メール + 1チャネル
- スタッフ1名
- 月間100会話
- コミュニティサポート
Starter
$49 /月
または$468/年で20%お得
機能
- 無料プランの全機能に加えて以下を利用可能:
- すべてのチャネル (Shopify、eBay、Amazon、Mir
- スタッフ2名
- 月間500会話
- メールサポート
14日間の無料体験
Growth
$189 /月
または$1,788/年で21%お得
機能
- Starter プランの全機能に加えて以下を利用可能:
- スタッフ5名
- 月間2,000会話
- Buzz AI ボット + Copilot
- マクロ + オートメーション
14日間の無料体験
Pro
$439 /月
または$4,188/年で21%お得
機能
- Growth プランの全機能に加えて以下を利用可能:
- スタッフ数無制限
- 月間10,000会話
- カスタムフォーム + 画面共有
- マルチブランド対応
14日間の無料体験
自動翻訳されたテキストを含む
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。 すべての価格オプションを見る
サポート
アプリのサポートは Backroom Studio が提供しています。
リソース
この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。
開発者
1-3 High Street, London, ENG, E13 0AD, GB
公開日
2026年6月30日
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
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機微データ
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
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デバイスとアクティビティのデータ
ジオロケーション、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
スタッフと協力者のデータの閲覧:
ストアオーナー、 ブログ投稿者
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ストアオーナー
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
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ブログ投稿者
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ストアデータを表示および編集:
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商品の表示
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注文の編集
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ロケーション
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パフォーマンス、デザイン、統合性のすべてにおいて、最高水準を満たしています。 新しいウィンドウで開くの詳細を確認する
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