Hive Help Desk
- 요금제
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무료 플랜 사용 가능. 무료 체험 이용 가능.
- 평점
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- 개발자
- Backroom Studio
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올인원 헬프데스크: 하나의 공유 받은 편지함에 실시간 채팅, 이메일, Messenger, Instagram, WhatsApp 및 SMS 통합.
HIVE Helpdesk는 모든 고객 지원 채널을 하나의 대시보드로 통합합니다. 단일 공유 받은 편지함에서 실시간 채팅, 이메일, Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp 및 SMS 대화를 관리하세요. 상담원은 각 대화와 함께 Shopify 주문 세부 정보를 확인하고, 5개 언어로 메시지를 실시간 자동 번역하며, 템플릿 응답을 사용하여 더 빠르게 답장할 수 있습니다. 채널이나 언어별로 티켓을 라우팅하도록 자동화 규칙을 설정하고, SLA 모니터링으로 응답 시간을 추적하며, 맞춤형 채팅 위젯을 추가하
- 실시간 채팅, 이메일, Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS를 위한 통합 받은 편지함
- 모든 대화와 함께 Shopify 주문 및 고객 세부 정보 확인
- 5개 언어로 메시지 실시간 자동 번역
- 영업시간 및 옴니채널 메뉴가 포함된 맞춤형 실시간 채팅 위젯
- 채널 또는 언어별로 티켓을 라우팅하고 할당하는 자동화 규칙
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- Linnworks
- Twilio
- Woocommerce
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
무료
무료
기능
- 이메일 + 1개 채널
- 상담원 1명
- 월 100건의 대화
- 커뮤니티 지원
스타터
$49 /월
또는 연 $468 및 20% 할인
기능
- 무료 플랜의 모든 기능 포함, 추가 기능:
- 모든 채널(Shopify, eBay, Amazon, Mir
- 상담원 2명
- 월 500건의 대화
- 이메일 지원
14일 무료 체험
그로스
$189 /월
또는 연 $1,788 및 21% 할인
기능
- 스타터 플랜의 모든 기능 포함, 추가 기능:
- 상담원 5명
- 월 2,000건의 대화
- Buzz AI 봇 + 코파일럿
- 매크로 + 자동화
14일 무료 체험
프로
$439 /월
또는 연 $4,188 및 21% 할인
기능
- 그로스 플랜의 모든 기능 포함, 추가 기능:
- 상담원 수 무제한
- 월 10,000건의 대화
- 맞춤형 양식 + 화면 공유
- 멀티 브랜드 지원
14일 무료 체험
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기
리뷰
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지원
앱 지원은 Backroom Studio에서 제공합니다.
리소스
이 개발자는 한국어(으)로 직접 지원을 제공하지 않습니다.
개발자
1-3 High Street, London, ENG, E13 0AD, GB
출시됨
2026년 6월 30일
데이터 액세스
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고객 데이터 보기:
민감한 데이터, 장치 및 활동 데이터
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민감한 데이터
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
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장치 및 활동 데이터
위치 정보, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제
직원 및 참여자 데이터 보기:
스토어 소유자, 블로그 기여자
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스토어 소유자
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
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블로그 기여자
이메일 주소, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제
스토어 데이터 보기 및 편집:
고객, 제품, 주문, 스토어 크레딧, 온라인 스토어, Shopify 관리자
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고객 보기
고객 데이터
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제품 보기
재고, 제품, 컬렉션
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주문 편집
모든 주문 기록, 주문 처리, 판매자 관리 주문 처리, 반품
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스토어 크레딧 편집
스토어 크레딧 계정 거래
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온라인 스토어 보기
온라인 스토어 페이지
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Shopify 관리자 보기
법률 정책
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기타 데이터 보기
위치
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