Hive Help Desk

Prijs: Gratis abonnement beschikbaar. Gratis proefperiode beschikbaar.
Beoordeling: 0,0 (0 Recensies)
Ontwikkelaar: Backroom Studio

Installeren

Alles-in-één helpdesk: livechat, e-mail, Messenger, Instagram, WhatsApp & sms in één gedeelde inbox.

HIVE Helpdesk brengt al je klantenservicekanalen samen in één dashboard. Beheer livechat-, e-mail-, Facebook Messenger-, Instagram DM-, WhatsApp- en sms-gesprekken vanuit één gedeelde inbox. Medewerkers kunnen naast elk gesprek de Shopify-bestelgegevens bekijken, berichten in realtime in vijf talen vertalen en standaardantwoorden gebruiken om sneller te reageren. Stel automatiseringsregels in om tickets per kanaal of taal te routeren, houd reactietijden bij met SLA-monitoring en voeg een aanpasbare chatwidg

Centrale inbox voor livechat, e-mail, Messenger, Instagram, WhatsApp en sms
Bekijk Shopify-bestellingen en klantgegevens naast elk gesprek
Vertaal berichten automatisch en in realtime in vijf talen
Aanpasbare livechatwidget met openingstijden en omnichannel-menu
Automatiseringsregels om tickets te routeren en toe te wijzen per kanaal of taal

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Werkt met

Facebook
Instagram
Linnworks
Twilio
Woocommerce

Categorieën

Chat

Berichten versturen in real time

Geautomatiseerde antwoorden

Aanpassing

Prijs

Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.

Gratis

Functies

E-mail + 1 kanaal
1 medewerker
100 gesprekken/maand
Community-ondersteuning

Starter

$49 /maand

of $468/jaar en bespaar 20%

Functies

ALLES VAN GRATIS, PLUS
Alle kanalen (Shopify, eBay, Amazon, Mir
2 medewerkers
500 gesprekken/maand
E-mailondersteuning

Gratis proefperiode van 14 dagen

Growth

$189 /maand

of $1,788/jaar en bespaar 21%

Functies

ALLES VAN STARTER, PLUS
5 medewerkers
2.000 gesprekken/maand
Buzz AI-bot + copilot
Macro's + automatiseringen

Gratis proefperiode van 14 dagen

Pro

$439 /maand

of $4,188/jaar en bespaar 21%

Functies

ALLES VAN GROWTH, PLUS
Onbeperkt aantal medewerkers
10.000 gesprekken/maand
Aangepaste formulieren + scherm delen
Multibrand-ondersteuning

Gratis proefperiode van 14 dagen

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties

Recensies

Algemene beoordeling

Cijfers per recensieniveau

0% recensies zijn 5 sterren
0% recensies zijn 4 sterren
0% recensies zijn 3 sterren
0% recensies zijn 2 sterren
0% recensies zijn 1 sterren

Alle recensies

Nog geen recensies

Ondersteuning

App-ondersteuning wordt verzorgd door Backroom Studio.

Hulpbronnen

Privacybeleid

Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.

Ontwikkelaar

Backroom Studio

1-3 High Street, London, ENG, E13 0AD, GB

Geïntroduceerd

30 juni 2026

Toegang tot gegevens

Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .

Klantgegevens bekijken:

Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens

Gevoelige gegevens

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Apparaat- en activiteitsgegevens

Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem

Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:

Winkeleigenaar, blogbijdragers

Winkeleigenaar

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Blogbijdragers

E-mailadres, IP-adres, browser en besturingssysteem

Winkelgegevens bekijken en bewerken:

Klanten, producten, bestellingen, winkeltegoed, Webshop, Shopify-beheercentrum

Klanten bekijken

Klantgegevens
Producten bekijken

Voorraad, producten, collecties
Bestellingen bewerken

Volledige bestelgeschiedenis, orderfulfilments, fulfilment beheerd door merchant, retouren
Winkeltegoed bewerken

Transacties van account met winkeltegoed
Webshop bekijken

Webshoppagina's
Shopify-beheercentrum bekijken

Juridisch beleid
Andere gegevens bekijken

Locaties