Hive Help Desk

Ceny: Bezpłatny plan jest dostępny. Dostępna darmowa wersja próbna.
Ocena: 0,0 (0 Recenzje)
Deweloper: Backroom Studio

Zainstaluj

Kompleksowy helpdesk: czat na żywo, e-mail, aplikacja Messenger, serwis Instagram, komunikator WhatsApp i wiadomości SMS w jednej wspólnej skrzynce odbiorczej.

System HIVE Helpdesk gromadzi wszystkie kanały obsługi klienta w jednym pulpicie. Zarządzaj rozmowami z czatu na żywo, poczty e-mail, aplikacji Facebook Messenger, wiadomości Instagram DM, komunikatora WhatsApp i wiadomości SMS z poziomu jednej, wspólnej skrzynki odbiorczej. Agenci mogą przeglądać szczegóły zamówień z platformy Shopify obok każdej rozmowy, tłumaczyć wiadomości w czasie rzeczywistym w pięciu językach i używać szablonów odpowiedzi, aby odpowiadać szybciej. Skonfiguruj reguły automatyzacji, aby kierować zgłoszenia według kanału lub języka, śledź czasy odpowiedzi dzięki monitorowaniu SLA i dodaj konfigurowalny widżet czatu

Ujednolicona skrzynka odbiorcza dla czatu na żywo, poczty e-mail, aplikacji Messenger, serwisu Instagram, komunikatora WhatsApp i wiadomości SMS
Wyświetlaj zamówienia z platformy Shopify i szczegóły klienta obok każdej rozmowy
Automatycznie tłumacz wiadomości w czasie rzeczywistym w pięciu językach
Konfigurowalny widżet czatu na żywo z godzinami pracy i wielokanałowym menu
Reguły automatyzacji do kierowania i przypisywania zgłoszeń według kanału lub języka

Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst

Pokaż tekst źródłowy

Języki

Angielski

Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski

Współpracuje z

Facebook
Instagram
Linnworks
Twilio
Woocommerce

Kategorie

Czat

Wiadomości w czasie rzeczywistym

Automatyczne odpowiedzi

Dostosowanie

Ceny

Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.

Darmowy

Gratis

Funkcje

Poczta e-mail + 1 kanał
1 stanowisko agenta
100 rozmów/miesiąc
Wsparcie społeczności

Starter

$49 /miesiąc

albo $468/rok, co pozwala oszczędzić 20%

Funkcje

WSZYSTKO TO, CO W PLANIE DARMOWYM, ORAZ
Wszystkie kanały (platforma Shopify, eBay, Amazon, Mir
2 stanowiska agentów
500 rozmów/miesiąc
Wsparcie e-mailowe

14-dniowa darmowa wersja próbna

Growth

$189 /miesiąc

albo $1,788/rok, co pozwala oszczędzić 21%

Funkcje

WSZYSTKO TO, CO W PLANIE STARTER, ORAZ
5 stanowisk agentów
2000 rozmów/miesiąc
Bot Buzz AI + copilot
Makra + automatyzacje

14-dniowa darmowa wersja próbna

Pro

$439 /miesiąc

albo $4,188/rok, co pozwala oszczędzić 21%

Funkcje

WSZYSTKO TO, CO W PLANIE GROWTH, ORAZ
Nieograniczona liczba agentów
10 000 rozmów/miesiąc
Niestandardowe formularze + udostępnianie ekranu
Obsługa wielu marek

14-dniowa darmowa wersja próbna

Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst

Pokaż tekst źródłowy

Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen

Recenzje

Ogólna ocena

Liczba recenzji z daną oceną

0% ocen to oceny z 5 gwiazdkami
0% ocen to oceny z 4 gwiazdkami
0% ocen to oceny z 3 gwiazdkami
0% ocen to oceny z 2 gwiazdkami
0% ocen to oceny z 1 gwiazdkami

Wszystkie recenzje

Nie ma jeszcze recenzji

Pomoc techniczna

Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Backroom Studio.

Zasoby

Polityka prywatności

Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.

Deweloper

Backroom Studio

1-3 High Street, London, ENG, E13 0AD, GB

Wprowadzenie na rynek

30 czerwiec 2026

Dostęp do danych

Ta aplikacja potrzebuje dostępu do następujących danych, aby działać w Twoim sklepie. Dowiedz się, dlaczego, przeglądając politykę prywatności dewelopera.

Wyświetlanie danych klientów:

Dane wrażliwe, dane urządzenia i aktywności

Dane wrażliwe

Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
Dane urządzenia i aktywności

Geolokalizacja, adres IP, przeglądarka i system operacyjny

Wyświetlanie danych pracowników i współpracowników:

Właściciel sklepu, współtwórcy bloga

Właściciel sklepu

Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
Współtwórcy bloga

Adres e-mail, adres IP, przeglądarka i system operacyjny

Wyświetlaj i edytuj dane sklepu:

Klienci, produkty, zamówienia, kredyt sklepowy, Sklep online, panel administracyjny Shopify

Wyświetl klientów

Dane klientów
Wyświetl produkty

Zapasy, produkty, kolekcje
Edytuj zamówienia

Cała historia zamówień, realizacje zamówień, realizacja zarządzana przez sprzedawcę, zwroty
Edytuj kredyt sklepowy

Transakcje na koncie kredytowym sklepu
Wyświetl Sklep online

Strony Sklepu online
Wyświetl panel administracyjny Shopify

Polityki prawne
Wyświetl inne dane

Lokalizacje