Hive Help Desk

Preços: Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita.
Classificação: 0,0 (0 Avaliações)
Desenvolvedor: Backroom Studio

Instalar

Helpdesk completo: chat em tempo real, e-mail, Messenger, Instagram, WhatsApp e SMS em uma caixa de entrada compartilhada.

O HIVE Helpdesk reúne todos os canais de atendimento ao cliente em um só painel. Gerencie conversas de chat em tempo real, e-mail, Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp e SMS em uma única caixa de entrada compartilhada. Os agentes podem ver os detalhes dos pedidos da Shopify ao lado de cada conversa, traduzir mensagens em tempo real para cinco idiomas e usar modelos de resposta para responder mais rápido. Configure regras de automação para encaminhar tickets por canal ou idioma, acompanhe os tempos de resposta com o monitoramento de SLA e adicione um widget de chat personalizá

Caixa de entrada unificada para chat em tempo real, e-mail, Messenger, Instagram, WhatsApp e SMS
Ver pedidos da Shopify e detalhes do cliente ao lado de cada conversa
Traduzir automaticamente mensagens em tempo real para cinco idiomas
Widget de chat em tempo real personalizável com horário de funcionamento e menu omnichannel
Regras de automação para encaminhar e atribuir tickets por canal ou idioma

Contém texto traduzido automaticamente

Mostrar original

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

Facebook
Instagram
Linnworks
Twilio
Woocommerce

Categorias

Chat

Mensagens em tempo real

Respostas automatizadas

Personalização

Preços

Escolha o plano ideal para o negócio.

Gratuito

Grátis

Recursos

E-mail + 1 canal
1 vaga de agente
100 conversas/mês
Suporte da comunidade

Starter

$49 /mês

ou $468/ano (economia de 20%)

Recursos

TUDO DO PLANO GRATUITO, MAIS
Todos os canais (Shopify, eBay, Amazon, Mir
2 vagas de agente
500 conversas/mês
Suporte por e-mail

Avaliação gratuita de 14 dias

Growth

$189 /mês

ou $1,788/ano (economia de 21%)

Recursos

TUDO DO PLANO STARTER, MAIS
5 vagas de agente
2.000 conversas/mês
Bot Buzz AI + copilot
Macros + automações

Avaliação gratuita de 14 dias

Pro

$439 /mês

ou $4,188/ano (economia de 21%)

Recursos

TUDO DO PLANO GROWTH, MAIS
Agentes ilimitados
10.000 conversas/mês
Formulários personalizados + compartilhamento de tela
Suporte a várias marcas

Avaliação gratuita de 14 dias

Contém texto traduzido automaticamente

Mostrar original

Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

Avaliações

Classificação geral

Número por nível de avaliação

0% das avaliações são de 5 estrelas
0% das avaliações são de 4 estrelas
0% das avaliações são de 3 estrelas
0% das avaliações são de 2 estrelas
0% das avaliações são de 1 estrelas

Todas as avaliações

Ainda não há avaliações

Atendimento

Atendimento do app oferecido por Backroom Studio.

Recursos

Política de privacidade

Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).

Desenvolvedor

Backroom Studio

1-3 High Street, London, ENG, E13 0AD, GB

Lançado

30 de junho de 2026

Acesso aos dados

Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.

Visualizar dados de clientes:

Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade

Dados sensíveis

Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Dados de dispositivo e de atividade

Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional

Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:

Titular da loja, colaboradores do blog

Titular da loja

Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Colaboradores do blog

Endereço de e-mail, endereço IP, navegador e sistema operacional

Ver e editar dados da loja:

Clientes, produtos, pedidos, crédito na loja, Loja virtual, admin da Shopify

Ver clientes

Dados do cliente
Ver produtos

Estoque, produtos, coleções
Editar pedidos

Todo o histórico de pedidos, processamentos de pedidos, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, devoluções
Editar crédito na loja

Transações da conta de crédito da loja
Visualizar a Loja Virtual

Páginas da Loja Virtual
Ver admin da Shopify

Políticas legais
Ver outros dados

Locais