Hive Help Desk

Fiyatlandırma: Ücretsiz plan mevcut. Ücretsiz deneme kullanılabilir.
Puan: 0,0 (0 Değerlendirmeler)
Geliştirici: Backroom Studio

Yükle

Hepsi bir arada yardım masası: Canlı sohbet, e-posta, Messenger, Instagram, WhatsApp ve SMS paylaşılan tek bir gelen kutusunda.

HIVE Helpdesk, tüm müşteri destek kanallarınızı tek bir panoda toplar. Canlı sohbet, e-posta, Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp ve SMS yazışmalarını paylaşılan tek bir gelen kutusundan yönetin. Temsilciler, her yazışmayla birlikte Shopify sipariş ayrıntılarını görüntüleyebilir, mesajları beş dilde gerçek zamanlı çevirebilir ve daha hızlı yanıtlamak için şablonları kullanabilir. Destek taleplerini kanala veya dile göre yönlendirmek için otomasyon kuralları oluşturun, SLA izleme ile yanıt sürelerini takip edin ve özelleştirilebilir bir sohbet widget'ı ekleyin.

Canlı sohbet, e-posta, Messenger, Instagram, WhatsApp ve SMS için birleştirilmiş gelen kutusu
Her yazışmayla birlikte Shopify siparişlerini ve müşteri ayrıntılarını görüntüleyin
Mesajları beş dilde gerçek zamanlı olarak otomatik çevirin
Çalışma saatleri ve çok kanallı menü içeren özelleştirilebilir canlı sohbet widget'ı
Destek taleplerini kanala veya dile göre yönlendirmek ve atamak için otomasyon kuralları

Otomatik çeviri içerir

Orijinal metni göster

Diller

İngilizce

Bu uygulama şu dile çevrilmedi:Türkçe

Şunlarla birlikte çalışır:

Facebook
Instagram
Linnworks
Twilio
Woocommerce

Kategoriler

Sohbet

Gerçek zamanlı mesajlaşma

Otomatik yanıtlar

Özelleştirme

Fiyatlandırma

İşletmenize en uygun planı seçin.

Ücretsiz

Özellikler

E-posta + 1 kanal
1 temsilci
100 yazışma/ay
Topluluk desteği

Başlangıç

$49 /ay

veya yılda $468 ödeyin ve %20 tasarruf edin

Özellikler

ÜCRETSİZ PLANDAKİLERE EK OLARAK
Tüm kanallar (Shopify, eBay, Amazon, Mir
2 temsilci
500 yazışma/ay
E-posta desteği

14 günlük ücretsiz deneme

Büyüme

$189 /ay

veya yılda $1,788 ödeyin ve %21 tasarruf edin

Özellikler

BAŞLANGIÇ PLANINDAKİLERE EK OLARAK
5 temsilci
2.000 yazışma/ay
Buzz AI bot + copilot
Makrolar + otomasyonlar

14 günlük ücretsiz deneme

Pro

$439 /ay

veya yılda $4,188 ödeyin ve %21 tasarruf edin

Özellikler

BÜYÜME PLANINDAKİLERE EK OLARAK
Sınırsız temsilci
10.000 yazışma/ay
Özel formlar + ekran paylaşımı
Çoklu marka desteği

14 günlük ücretsiz deneme

Otomatik çeviri içerir

Orijinal metni göster

Tüm ücretler USD cinsinden faturalandırılır. Yinelenen ve kullanıma dayalı ücretler 30 günde bir faturalandırılır. Tüm fiyatlandırma seçeneklerini göster

Değerlendirmeler

Toplam puan

Puan düzeyi başına sayılar

Puanların %0 oranındaki bölümü, 5 yıldıza sahip
Puanların %0 oranındaki bölümü, 4 yıldıza sahip
Puanların %0 oranındaki bölümü, 3 yıldıza sahip
Puanların %0 oranındaki bölümü, 2 yıldıza sahip
Puanların %0 oranındaki bölümü, 1 yıldıza sahip

Tüm değerlendirmeler

Henüz değerlendirme yok

Destek

Uygulama desteği Backroom Studio tarafından sağlanmaktadır.

Kaynaklar

Gizlilik politikası

Bu geliştirici doğrudan Türkçe destek sunmuyor.

Geliştirici

Backroom Studio

1-3 High Street, London, ENG, E13 0AD, GB

Yayınlanma

30 Haziran 2026

Veri erişimi

Bu uygulamanın mağazanızda kullanılabilmesi için aşağıdaki verilere erişmesi gerekir. Nedenini geliştiriciningizlilik politikası belgesinden öğrenin.

Müşteri verilerini görüntüle:

Hassas veriler, cihaz ve etkinlik verileri

Hassas veriler

Ad, e-posta adresi, telefon numarası, fiziksel adres
Cihaz ve etkinlik verileri

Coğrafi konum, IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi

Personel ve katkıda bulunan verilerini görüntüle:

Mağaza sahibi, bloga katkıda bulunanlar

Mağaza sahibi

Ad, e-posta adresi, telefon numarası, fiziksel adres
Bloga katkıda bulunanlar

E-posta adresi, IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi

Mağaza verilerini görüntüle ve düzenle:

Müşteriler, ürünler, siparişler, mağaza kredisi, Online Mağaza, Shopify yöneticisi

Müşterileri görüntüle

Müşteri verileri
Ürünleri görüntüle

Envanter, ürünler, koleksiyonlar
Siparişleri düzenle

Tüm sipariş geçmişi, sipariş gönderimleri, satıcı tarafından yönetilen gönderim, iadeler
Mağaza kredisini düzenle

Mağaza kredisi hesabı işlemleri
Online Mağazayı görüntüle

Online Mağaza sayfaları
Shopify yöneticisini görüntüle

Yasal politikalar
Diğer verileri görüntüle

Konumlar