Hive Help Desk
- 定价
-
提供免费套餐。 提供免费试用。
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- 开发人员
- Backroom Studio
配图图库
一体化帮助台：在一个共享收件箱中集成实时聊天、电子邮件、Messenger、Instagram、WhatsApp 和短信。
HIVE Helpdesk 可将您的所有客户支持渠道整合到一个控制面板中。通过单个共享收件箱即可管理实时聊天、电子邮件、Facebook Messenger、Instagram DM、WhatsApp 和短信对话。客服人员可以在处理每个对话的同时查看 Shopify 订单详细信息，实时在五种语言之间自动翻译消息，并使用模板加快回复速度。您可以设置自动化规则以按渠道或语言路由工作单，通过 SLA 监控跟踪响应时间，并添加可自定义的聊天小工具
- 提供适用于实时聊天、电子邮件、Messenger、Instagram、WhatsApp 和短信的统一收件箱
- 在每个对话旁边查看 Shopify 订单和客户详细信息
- 在五种语言之间实时自动翻译消息
- 提供营业时间和全渠道菜单的可自定义实时聊天小工具
- 按渠道或语言路由和分配工作单的自动化规则
包含自动翻译的文本
语言
英语
这款应用未翻译成简体中文
适配以下产品：
- Linnworks
- Twilio
- Woocommerce
定价
选择最适合您业务的套餐。
免费版
免费
特色功能
- 电子邮件 + 1 个渠道
- 1 个客服席位
- 100 个对话/月
- 社区支持
入门版
$49 /月
或 $468/年（可节省 20%）
特色功能
- 包含免费版的全部功能，外加：
- 所有渠道（Shopify、eBay、Amazon、Mir
- 2 个客服席位
- 500 个对话/月
- 电子邮件支持
14 天免费试用
增长版
$189 /月
或 $1,788/年（可节省 21%）
特色功能
- 包含入门版的全部功能，外加：
- 5 个客服席位
- 2,000 个对话/月
- Buzz AI 机器人 + copilot
- 宏 + 自动化
14 天免费试用
专业版
$439 /月
或 $4,188/年（可节省 21%）
特色功能
- 包含增长版的全部功能，外加：
- 不限客服席位
- 10,000 个对话/月
- 自定义表单 + 屏幕共享
- 多品牌支持
14 天免费试用
包含自动翻译的文本
所有费用均以USD结算。 定期费用和基于使用情况的费用每 30 天收取一次。 查看所有定价选项
支持
应用支持由 Backroom Studio 提供。
数据访问
这个应用需要获得以下数据的访问权限，才能在您的商店中运行。 如需了解原因，请查阅开发人员的隐私政策 。
查看客户数据:
敏感数据、 设备和活动数据
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敏感数据
姓名、 电子邮件地址、 电话号码、 实际地址
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设备和活动数据
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查看和编辑商店数据:
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