Hive Help Desk
- 定價
-
提供免費方案。 提供免費試用。
- 評分
- 0.0 (0 評價)
- 開發者
- Backroom Studio
主要圖片圖庫
多合一服務台：在單一共用收件匣中整合即時聊天、電子郵件、Messenger、Instagram、WhatsApp 和簡訊。
HIVE Helpdesk 將您的所有客戶支援管道整合至單一控制面板。您可以在單一共用收件匣中管理即時聊天、電子郵件、Facebook Messenger、Instagram 站內信、WhatsApp 和簡訊對話。客服人員可以在每筆對話旁檢視 Shopify 訂單詳細資訊、即時翻譯五種語言的訊息，並使用範本加快回覆速度。您可以設定自動化規則，依管道或語言來分配服務單、透過 SLA 監控來追蹤回覆時間，並新增可自訂的聊天小工具。
- 整合即時聊天、電子郵件、Messenger、Instagram、WhatsApp 和簡訊的統一收件匣
- 在每筆對話旁檢視 Shopify 訂單和顧客詳細資訊
- 即時自動翻譯五種語言的訊息
- 具備營業時間和全通路選單的可自訂即時聊天小工具
- 可依管道或語言來分配及指派服務單的自動化規則
含有自動翻譯的文字
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- Linnworks
- Twilio
- Woocommerce
定價
選擇最適合您業務的方案。
免費
免費
功能
- 電子郵件 + 1 個管道
- 1 個客服人員席位
- 100 筆對話/月
- 社群支援
入門
$49 /月
或每年 $468，可省 20% 的費用
功能
- 免費方案所有功能，另加
- 所有管道 (Shopify、eBay、Amazon、Mir
- 2 個客服人員席位
- 500 筆對話/月
- 電子郵件支援
14 天免費試用
成長
$189 /月
或每年 $1,788，可省 21% 的費用
功能
- 入門方案所有功能，另加
- 5 個客服人員席位
- 2,000 筆對話/月
- Buzz AI 機器人 + 智慧副駕
- 巨集 + 自動化
14 天免費試用
專業版
$439 /月
或每年 $4,188，可省 21% 的費用
功能
- 成長方案所有功能，另加
- 無限制的客服人員席位
- 10,000 筆對話/月
- 自訂表單 + 螢幕分享
- 多品牌支援
14 天免費試用
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。 查看所有定價選項
支援服務
App 支援由 Backroom Studio 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
-
敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
-
裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人、 網誌投稿者
-
商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
-
網誌投稿者
電子郵件地址、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 商店抵用金、 線上商店、 Shopify 管理後台
-
檢視顧客
顧客資料
-
檢視產品
庫存， 產品、 商品系列
-
編輯訂單
所有訂單記錄， 訂單出貨作業， 由商家管理的出貨、 退貨流程
-
編輯商店抵用金
商店抵用金帳戶交易
-
檢視線上商店
線上商店頁面
-
檢視 Shopify 管理後台
法律政策
-
檢視其他資料
地點
其他同類型應用程式
符合我們成效、設計和整合層面的最高標準。 深入瞭解「在新視窗中開啟」
